Die Größe, die Aufteilung und die Lage

Veraltetes Mobiliar

Es ist wirklich alles vorhanden was man braucht. Zu der Wohnung kann ich eigentlich nichts negatives sagen. Lediglich das Bad wirkt sehr in die Jahre gekommen.

Während unseres Aufenthalts wurden wir an einem Feiertag bereits gegen 5:45 Uhr durch das Reinigungspersonal der Ferienwohnung über uns geweckt. Lautes Trampeln, Türenknallen, Staubsaugen und weitere Reinigungsarbeiten sorgten über längere Zeit für erhebliche Ruhestörungen. Besonders enttäuschend war der Umgang mit Gästen, die auf die Lautstärke hingewiesen haben. Nach meiner Wahrnehmung fielen dabei sogar beleidigende Äußerungen, was ich für absolut unprofessionell halte. Noch enttäuschender war allerdings die Reaktion auf unsere Beschwerde. Statt einer ernsthaften Auseinandersetzung mit den geschilderten Vorfällen erhielten wir lediglich eine standardisierte Antwort, in der unsere Beschwerde zurückgewiesen wurde. Gerade bei einem so gravierenden Vorfall hätte ich mir mehr Verständnis, eine individuelle Stellungnahme und die Bereitschaft zur Aufklärung gewünscht. Von einer professionellen Ferienwohnungsagentur erwarte ich insbesondere in den frühen Morgenstunden mehr Rücksichtnahme sowie einen respektvollen und kundenorientierten Umgang. Leider wurden diese Erwartungen in unserem Fall nicht erfüllt.