Refugio do Saci Hotel

Gostei da localização o quarto confortável.

Achei a tv pequena

A cordialidade e simpatia do Franco (Recepção) e do Raul (Gerente). Café da manhã bem simples, com poucas opções, mas suficiente e saboroso (destaque para o pão de queijo feito no hotel). Local tranquilo, de fácil acesso e próximo de bons restaurantes (Lucas).

Hotel precisa passar por uma reforma estrutural. Necessário investir na comodidade dos hóspedes, como por exemplo: a) Climatização das piscinas, b) Ar-condicionado nos chalés, c) TV (led) c/canais a cabo/satélite), d) Oferecer alternativas p/ hospedagem com meia-pensão e/ou completa, e) Implementar Recepção 24hs, sem restringir a entrada/saída dos hóspedes em qualquer horário do dia e noite.

O atendimento no geral e zeladoria/higiene do local.

Hotel muito limpo e bem cuidado. Apesar da proximidade com a natureza, o ambiente é extremamente tranquilo e silencioso, ideal para descanso. O café da manhã é bom.

O valor da estadia é elevado e não condiz com o que é oferecido, especialmente quando comparado a outras pousadas de padrão semelhante. Não ficou claro, no momento da hospedagem, se as águas disponibilizadas no frigobar seriam cobradas. No entanto, ao final da estadia, esses itens foram incluídos na conta, o que gerou insatisfação pela falta de transparência. Por se tratar de uma data nobre e considerando que os restaurantes próximos estavam fechados, o hotel se aproveita da situação ao praticar preços excessivamente altos em seu restaurante. É extremamente desrespeitoso e oportunista cobrar, por exemplo, R$ 95,00 por uma salada simples e valores a partir de R$ 125,00 pelos pratos principais. Outro ponto negativo é a estrutura dos chalés, que não contam com ar-condicionado, apenas ventiladores, o que compromete o conforto. Além disso, as tomadas são de dois pinos, enquanto a maioria dos equipamentos utiliza plugues de três pinos, impossibilitando o uso sem adaptador. Fica o alerta para que futuros hóspedes levem adaptadores por conta própria.