Casa Ramona

Sehr schönes Hotel, sehr nettes Personal, super leckeres Frühstück. Bis auf den Kritikpunkt war alles toll und ich kann das Hotel empfehlen.

Wir haben schnell nach der Buchung festgestellt, dass die Anreise nicht wie geplant funktioniert und wir einen Tag später ankommen. Wir haben das Hotel zwei Stunden nach der Buchung per Booking kontaktiert und Bescheid gegeben. Wir haben gehofft die Nächte zu verschieben und eine Lösung zu finden, bei der wir nicht einfach eine volle Nacht draufzahlen müssen. Statt einer konkreten Antwort waren wir zwei Tage in Kontakt, dafür, dass uns nicht entgegengekommen wurde. Das hat uns überrascht, da das sicher möglich gewesen wäre, für die dann dritte, nicht übers Portal nachgebuchte Nacht einen Rabatt zu geben oder Ähnliches.

Nice property and a great place to rest

Not far from bus station Uber was about 2- 3 dollars quiet and safe area and the owner was a delight

I was so grateful to have air conditioning! My room was super clean and free of bugs/lizards. It was on the first floor, but the only noise I heard at night was my neighbors entering their rooms. Breakfast was delicious and such a treat to be included.

Excellent location, lovely helpful staff

Room was damp with visible mould on the walls, I was told our tour of Tikal was booked when it wasn’t.