Vico Bianco Raro Smart Rooms Collection

Room size was really good, the traditional brick inside the room was really nice, the room Was also really modern

The room is far too noisy, every time a door closed outside of our room the draft would then cause our room door to shake and was really loud. Also the position of room 4 has the dining area right outside the room so there was really loud noises from early on with dishes clanging etc. also the pool on the roof is right above the room and the pool pump makes a really loud noise every 10 seconds and this is all day and night and is really loud in room 4

Amazing location, very comfortable cave like stay. Spacious room renovated beautifully!

Absolutely nothing

Great location less then 5 minutes from old town. Car park nearby but very busy and from the carpark it’s a steep walk up stairs to get to hotel but all Manageable. Lovely room with high ceiling, comfortable bed - all very clean. The staff we saw were very helpful although on arrival there were dirty plates in the communal area. Great access to room (via phone) so all very easy to check in and gain access. Overall good stay.

Shower leaked when used which is a design fault so water went all over the bathroom floor and into bedroom - the shower head was held in place with what appeared to be paper. Safe was broken (or had been locked by previous occupier so we couldn’t use it). Front door to building didn’t shut, but didn’t ruin stay.

Wir waren eine Nacht in Ostuni. Die Unterkunft ist sehr schön,nur wenige Zimmer in einer Nebengasse gelegen und sehr ruhig,aber zentral. Alles sehr sauber.

Aber...check-in viel zu kompliziert und zu umständlich,sogar ein Selfie mit Ausweis in der Hand ist erforderlich,alles nur elektronisch und ein Smartphone unbedingt notwendig,auch um die Türen zu öffnen. Geht nur elektronisch mit Smartphone. Wir hatten ein Zimmer mit Terrasse gebucht,weil wir den Abend gern gemütlich draussen ausklingen lassen wollten. Nur hat sich die Terrassentür nicht öffnen lassen,weil der Riegel abgebrochen war. Auf sofortige Beanstandung per Mail,WhatsApp, Booking(inkl.Fotos) kam erst mal gar nichts,später nur eine Rückfrage,was genau los ist. Das hatte ich aber schon mitgeteilt. Nach unserer Abreise hiess es dann,die Tür wurde repariert. Ja toll. Auf meine Rückfrage wegen eines Preisnachlasses hiess es, wir hätten ja zwei Omeletts bestellt,im Wert von 10€, die wir nicht bezahlt hätten. Dies wurde nirgendwo kommuniziert!!! Weder bei Bestellung vom Frühstückspersonal, noch in der Beschreibung der Unterkunft,noch beim Check-out, wo uns das Personal nochmals gesehen hat, wurde uns gesagt, dass die Omeletts kostenpflichtig sind. Das ist einfach frech. Schöne Unterkunft, aber nie wieder!