Zentrale Lage

Kein Ansprechpartner, keine Informationen über die genaue Adresse (durch Bild Strassennamen erkannt und das Haus mit Glück gefunden). Am Anreisetag war der "Hausmeisterservice" weder telefonisch, noch SMS oder WhatsApp erreichbar. Anbietende dänischen Firma hat mich 40min im Telefonat (BRD-Dänemark) in der Warteschlange gehalten. Hilfe kam nicht und ein Rückruf (der in 5min erfolgen sollte) ist nie erfolgt. Ohne Hilfsbereite Mieter einer anderen Ferienwohnung hätte ich keinen Zugang bekommen. Für die Vorauszahlung wurde mir ein fehlerhafter Link zugesendet (Land war nicht einstellbar - weder BRD, Deutschland auch nicht Germany). Ein Mitarbeiter hat es dann (nach 20min Warteschlange) für mich erledigt. Dadurch war mir nicht bekannt, dass ich sowohl Bettwäsche als auch Handtücher extra bestellen musste (wurde dann vor Ort extra gekauft). Eine Information, dass die Ferienwohnung im 2. OG nur über eine alte steile Holztreppe zu erreichen ist wäre hilfreich gewesen.