Fui muito acolhida pela proprietária, me senti em casa, cama maravilhosa que me abraçou. Prédio me atendeu em todos os aspectos e funcionários atenciosos.

Gostei de tudo e deixo como sugestão acrescentar pano de prato e toalha de rosto.

Gostamos muito da localização. Fizemos tudo a pé, um local muito tranquilo para andar durante o dia. O apartamento foi confortável para nosso objetivo. A anfitriã é muito simpática, respondia muito rápido, foi muito solícita quando precisamos antecipar o check in, pudemos aguardar no hall de entrada no sofá, enquanto terminavam a limpeza do apartamento, isso já ajudou muito pois chegamos num dia bem chuvoso.

O processo inicial do check-in na portaria foi um pouco confuso, os funcionários não estavam muito bem preparados para atender, esse início foi tudo pelo interfone, não vemos ninguém da portaria, e com a chuva e malas achei confuso. Mas um funcionário saiu e organizou depois.

Localização ótima, do ladinho do metrô do Brás. Cama boa, quarto silencioso, chuveiro quente e cozinha completa. Anfitriã muito receptiva e atenciosa. Se precisarem durante a estadia trocar as toalhas ou algum auxílio, podem mandar mensagem pra ela.

A anfitriã Egle é muito atenciosa, respondeu todas as minhas dúvidas no chat do booking e eventuais dúvidas após o check-in no whatsapp (destaco a paciência que teve comigo já que cancelaram meu ônibus sem avisar e realocaram para 4h30 depois, ou seja, inicialmente meu check-in era 18:00h mas só cheguei no Studio 00h), além de já ter mandado as orientações sobre o condomínio, instalações, equipamentos no apartamento. Sobre o condomínio, tem a portaria 24h onde além do porteiro na portaria, fica um do lado de fora na maior parte do tempo, demais funcionários da limpeza e do cadastramento de facial foram muito gentis. A localização é excelente, a poucos metros da estação do Brás, que facilita muito o deslocamento por SP de metrô. O AP tem tudo que precisa, chuveiro esquenta muito bem, TV e internet funcionaram perfeitamente, cama bem macia, tinha 2 cobertor fininho e um edredom que salvou muitooo, tava bem frio mas não senti nada, fora isso só utilizei a cafeteira e o secador que estavam funcionando normalmente. Uma ótima estadia, preço muito bom.

Não sei se necessariamente a crítica é apenas para a plataforma, mas o booking deveria proporcionar uma melhor segurança aos consumidores com relação ao envio da documentação (foto ou PDF) para que possa ser feito o check-in. Não me senti confortável enviando foto de um documento com foto meu e do meu namorado para o whatsapp da anfitriã. Ano passado fiquei no mesmo condomínio mas em apartamento diferente e em momento algum me foi pedido a foto ou PDF do meu documento com foto, a anfitriã só pediu nome completo e CPF. Só quando chegamos lá que foi pedido e aí posteriormente fizemos o cadastramento da facial. Entendo que pode ser uma segurança para os moradores do condomínio, normas do prédio, mas e a segurança das milhares de pessoas que tem que enviar a foto da documentação pra passar pouco tempo por lá? Hoje em dia tem diversos tipos de golpes, clonagem de whatsapp, hackers, etc, e aí? Como a gente fica?