Casa do Imperador

Acolhida pelos colaboradores excelente.

La ayuda de Janaina y el desayudo preparado por andres fueron increíbles.

Limpeza e simpatia dos funcionarios. Muito prestáveis e educados. Pequeno almoço fantástico. Estivemos 4 noites hospedados, todos os dias haviam 2 bolos caseiros diferentes (ameixa, coco, leite, marmore…) e todos eles fabulosos. Tambem preparavam tapiocas, omeletes e ovo mexido na hora e estava sempre muito bons. Sem duvida que recomendo. É uma zona com muitos insetos e nos quartos existe inseticida disponivel sempre.

Nada a apresentar.

O grande destaque da hospedagem foi, sem dúvida, a equipe. Fomos muito bem recebidos pela Janaína, que sempre se mostrou atenciosa, nos indicou guias e passeios e manteve contato pelo WhatsApp para saber se estava tudo bem. O André, responsável pelo café da manhã, também merece um elogio especial. Muito simpático e receptivo, prepara excelentes opções do cardápio, além de bolos deliciosos, em especial o bolo de queijo. O café da manhã era variado, com boas opções todos os dias. A localização também é boa. Apesar dos problemas que enfrentamos, guardamos uma impressão muito positiva dos funcionários, que demonstraram dedicação e fizeram o possível para nos atender bem.

Infelizmente, a estrutura da pousada deixou bastante a desejar. A impressão é de uma casa adaptada para receber hóspedes, com áreas comuns simples e quartos bastante básicos. O banheiro também apresenta sinais de desgaste, especialmente nas paredes, e poderia receber uma boa manutenção. Encontramos manchas no roupão e na toalha de rosto. Não tenho como afirmar se estavam sujos ou se eram manchas antigas, mas isso comprometeu a sensação de limpeza e cuidado com os enxovais. A piscina permaneceu vazia durante toda a nossa estadia, aparentemente por problemas de abastecimento de água. Além disso, o Wi-Fi não funcionou em nenhum dos dias, algo bastante frustrante atualmente. O problema mais grave foi a falta de água nos últimos dias. Ao questionarmos, fomos informados de que havia um problema de abastecimento na ilha. Após voltarmos da praia, minha esposa ainda conseguiu tomar banho, mas eu precisei improvisar um banho utilizando a água mineral de uma pequena garrafa. Uma situação extremamente desconfortável e incompatível com o mínimo esperado de uma hospedagem. No último dia, ofereceram a possibilidade de tomarmos banho em outra pousada do mesmo proprietário, mas já estávamos de saída. Reconheço a tentativa de ajudar, porém isso não resolve o transtorno vivido. Entendo que Fernando de Noronha possa enfrentar dificuldades de abastecimento, mas considero fundamental que uma pousada tenha infraestrutura e planejamento adequados para minimizar os impactos desse tipo de situação sobre os hóspedes. Infelizmente, a Casa do Imperador ficou bastante abaixo das nossas experiências anteriores de hospedagem, principalmente em conservação, infraestrutura e conforto. É uma pena, porque a equipe é excelente e merece trabalhar em uma estrutura à altura do atendimento que oferece.