localização, limpeza, itens do flat, varanda gourmet

sofá desconfortável

Tudo impecável. Adorei a estadia! Super recomendo!

Gostei da divisão dos quartos, das acomodações. Cabe muita gente. Além do local ser maravilhoso para crianças, com muito entretenimento.

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Flat muito bem equipado,ótima estrutura e vista.

No momento da reserva, foi informado que o horário de check-out poderia ser estendido caso não houvesse um novo hóspede para entrar no imóvel. Com base nessa informação, solicitei apenas 2 horas adicionais, considerando também que nosso check-in ocorreu cerca de 2 horas após o horário habitual. No entanto, o pedido foi recusado sob a justificativa de que o flat permanecia disponível nas plataformas e poderia ser reservado a qualquer momento. Entendo essa possibilidade, mas essa condição existe durante toda a estadia e, até o momento da solicitação, não havia nenhuma reserva confirmada para a data. Minha insatisfação decorre do fato de ter sido criada uma expectativa de flexibilidade que, na prática, não se mostrou viável. Caso a extensão do check-out dependa de fatores que normalmente impedem sua concessão, seria mais adequado que essa informação não fosse apresentada ao cliente.Apesar de que normalmente essa prorrogação da estadia acontece em grande parte dos flats/hotéis. Além disso, a estrutura disponibilizada para a estadia deixou a desejar em alguns aspectos básicos. Não havia sacos de lixo suficientes para o período da hospedagem, o que gerou transtornos na organização do ambiente. Também senti falta de panos de prato em quantidade adequada para o uso diário, especialmente considerando a proposta de acomodação equipada para estadias de vários dias. São detalhes simples, mas que fazem diferença na experiência e no conforto dos hóspedes.