Saratoga Hotel Sultanahmet

Location excellent and the staff were AMAZING

Basement room a bit tired

Staff were amazing loved the location not as busy as some of the other areas - great service

Meine Eltern, beide über 70 Jahre alt, haben sich in diesem Hotel sehr wohlgefühlt. Das Frühstück war außergewöhnlich gut, und das Team war ausgesprochen freundlich und kundenorientiert. Das Zimmer war sehr sauber und auch für Senioren gut zugänglich. Bei Rückfragen über WhatsApp kamen Antworten schnell und hilfsbereit. Alles liegt nah beieinander, und die Betreuung war rundum hervorragend. Ein kleiner Hinweis für ältere Gäste: Zum Hotel gibt es einen kurzen Anstieg, der je nach Mobilität etwas anstrengend sein kann. Über einen kurzen Umweg lässt sich der Anstieg jedoch umgehen.

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Es wurde uns ein Flughafentransfer angeboten.

Wir haben aufgrund der tollen Bewertungen gebucht, konnten diese aber nicht verstehen. Das Hotelzimmer im "Baseground" liegt tatsächlich im Keller und ist dadurch sehr düster. Es ist bei "offenem Fenster" (eher Luke) schwer möglich zu schlafen, weil die Straße und die nebenan liegenden Moscheen sehr laut sind. Es gibt keine Schallisolierung. Die Ausstattung ist renovierungsbedürftig. Wir hatten kleine Tierchen in den Fugen zwischen Schrank und Bett. Im Bad floss das Wasser in der Dusche nicht ab, es bildeten sich Pfützen auf dem Boden, wenn man das Waschbecken benutzte. Es roch insgesamt feucht in dem kleinen Raum. Da das Hotel ausgebucht war, konnte man uns leider kein anderes Zimmer anbieten. Aus Sorge vor Insektenschutzmitteln, sind wir auf eigene Kosten nach einer Nacht in ein anderes Hotel gezogen.