AMINA HOTEL

Это было мое первое проживание в отеле. В целом, я остался очень довольным. Все удобства есть. На кухне есть всё необходимое, чтобы покушать, интерьер приятный, персонал вежливый. Расположение шикарное - рядом есть буквально всё, доехать до нужного места можно на любом доступном транспорте. Если будет возможность снова приехать в Астану - обязательно снова выберу этот отель.

Наверное, отсутствие кондиционирования либо вентилятора (в номере 27 градусов, для меня немного некомфортная температура, тяжело уснуть). Но всё равно засыпалось быстро после хождения по Астане

Прожив в отеле как будто побывал в старое доброе советское время.

Мне особенно понравилось расположение. Гостиница оказалась возле места мероприятия в котором я участвовал. В шаговой доступности остановка ЛРТ и много магазинов.

Номер тесный, но все необходимое есть, а ванная оказалась на удивление просторной.

Останавливалась в этой гостинице на несколько дней. Сама по себе гостиница достаточно чистая, удобное расположение, номер был нормальный, без особых претензий. Однако впечатление сильно подпортила ситуация с заселением и обслуживанием.

При бронировании и оплате я указала, что нужен одноместный номер, но при заселении мне выдали двухместный, ссылаясь на внутренние “ошибки замены сотрудников”. Позже выяснилось, что вместо одноместного с меня взяли оплату как за двухместный номер, хотя это была не моя ошибка. Пришлось потратить немало нервов и времени, чтобы доказать очевидное — что я не обязана доплачивать за чужую ошибку. В итоге добилась перерасчета, и вторые сутки мне все же посчитали по стоимости одноместного номера. Но особенно неприятным оказался тот факт, что разницу вынудили покрыть сотрудника, который не имел отношения к этой ошибке. Это говорит о не самой честной внутренней политике отеля.