Apartment in Kuala Lumpur, Bundesterritorium Kuala Lumpur, Malaysia
5 Gäste · 1 Schlafzimmer · 1 Badezimmer
Gründe für eine Buchung
Tolles GesamtpaketEine High-End-Immobilie in dieser Gegend
Buchen Sie mit VertrauenWir arbeiten mit den besten Reiseportalen zusammen, damit Sie die perfekte Urlaubsunterkunft zu einem attraktiven Preis erhalten.
Verbesserte ReinigungZusätzliche Gesundheits- und Hygienemaßnahmen zugunsten Ihrer Sicherheit
Lage
Bewertungen
1 / 10
Bewertung: 0 von 10 – Eine absolute Enttäuschung!
Nichts
Wir hatten große Erwartungen an unseren Aufenthalt in der Eclipse Suite (South Suites, The Robertson, Kuala Lumpur) – doch was wir vorfanden, war schlichtweg eine Zumutung. Wir reisten mit fünf Kindern und hatten auf eine saubere, angenehme Unterkunft gehofft. Leider war das Gegenteil der Fall.
Schon beim Betreten der Suite kam uns ein intensiv unangenehmer Geruch entgegen, der sich durch die gesamte Unterkunft zog. Besonders schlimm war eines der beiden Badezimmer – dort war der Gestank so penetrant, dass wir es nicht nutzen konnten. Zu siebt mussten wir das andere Bad teilen, was absolut unzumutbar war.
Die allgemeine Sauberkeit war unterirdisch. Es war dreckig, muffig und ungepflegt. In den Ecken lagen Staubflusen und Haare, die Küche war klebrig, die Böden fleckig. Wir haben viele Fotos gemacht, die den tatsächlichen Zustand dokumentieren – diese fügen wir der Bewertung bei, damit andere Reisende wissen, worauf sie sich einlassen.
Ein weiteres großes Problem: Die Armatur im Bad war defekt, was wir umgehend gemeldet haben. Zwar wurde der Schaden repariert – jedoch wurde unser ausdrücklicher Wunsch ignoriert, dass niemand die Unterkunft betreten soll, wenn wir nicht anwesend sind. Diese Anweisung hatten wir schriftlich mitgeteilt. Trotzdem wurde während unserer Abwesenheit das Apartment betreten. Das war nicht nur respektlos, sondern hat sich angesichts unserer Kinder auch sehr übergriffig und unangenehm angefühlt.
Besonders ärgerlich ist auch, dass die Fotos auf Booking.com nicht der Realität entsprechen. Die Unterkunft wird als modern und hochwertig dargestellt – in Wirklichkeit ist sie alt, abgewohnt und ungepflegt. Die Bilder sind extrem irreführend und vermitteln ein völlig falsches Bild.
Wichtiger Hinweis: Viele der positiven Bewertungen stammen offenbar von einheimischen Gästen, deren Ansprüche und Maßstäbe sich deutlich von europäischen Standards unterscheiden.
1 / 10
Dangerously misrepresented — do not book if you expect even a minimum standard of hygiene, safety or value for money.
The location and views from a high floor are the only redeeming features. That’s all.
Everything. The unit was in a state of serious disrepair, completely unlike the listing photos.
The front door lock frame was crumbling and rusted. All furniture was deteriorated — veneer stripped off, raw chipboard exposed. The fridge emitted a strong odour making it unusable and unhealthy. Cockroaches were moving across the kitchen and inside the closets. The bathroom had mouldy grout and was poorly maintained throughout. Walls were scratched and stained. A broken wall hook had tissue stuffed into it.
We were travelling with a toddler. The manager said he could not help. Booking.com offered a token reimbursement after reviewing our photos — less than one night’s cost — and the property denied any relocation or refund whatsoever.
Seven nights in a non-refundable booking that bore no resemblance to what was advertised and paid for. The worst accommodation experience of our lives. Avoid at all costs.
5 / 10
Great location and pool is beautiful. Apartment basic and tired
Location and pool facilities
Dated and tired interior. Bathroom needs deep clean and toilet seat replaced (stained and grotty).
1 / 10
Do not recommend- serious health and safety issues
I will start with the positives. The location is excellent, and the gym and pool facilities are decent and well maintained. Check in was very easy.
However, there are serious health and safety issues that outweigh these positives. There was black mould on the air-conditioning unit and in the bathroom, as well as rot under the kitchen sink. These are significant health hazards, not minor maintenance problems. The room also smelled strongly of cigarette smoke, embedded in the furniture, despite being listed as non-smoking.
The apartment was also dated and not as shown in the photos. While this was not the main issue, more accurate and updated photos would better reflect the true condition.
The host is overseas and not directly contactable, and the on-site manager was rude and unhelpful. Communication was poor, promised call-backs and solutions never happened, and when shown the mould his response was simply, “it’s not a five-star hotel,” which was dismissive and inappropriate given the health concerns.
We had booked for seven nights, but due to the above issues we only stayed the first night and left the next morning, as it was clearly not safe to remain in the property.
I am an experienced traveller across both budget and higher-end accommodation. I do not expect perfection, but black mould, rot, smoke damage, and unprofessional management are unacceptable. I would not recommend this property at all.
Apartment in Kuala Lumpur, Bundesterritorium Kuala Lumpur, Malaysia
5 Gäste · 1 Schlafzimmer · 1 Badezimmer
Die in Kuala Lumpur gelegene Unterkunft Eclipse Suites Robertson Bukit Bintang ist 1,2 km von Einkaufszentrum Berjaya Times Square und 1,5 km von Einkaufszentrum Starhill Gallery entfernt.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Kostenloses Parken
Klimaanlage
Pool
Nicht-Raucher
Fitnessstudio
WiFi/Internet
Whirlpool/Jacuzzi
Garten
Sauna
Familienfreundlich
Erreichbar mit Aufzug
Schlüsselzugriff
Zugang mit Schlüsselkarte
Kontaktloses Einchecken/Auschecken
Feueralarm
Reinigungsmittel
Häufig gestellte Fragen
Werden in dieser Immobilie verbesserte Reinigungsverfahren angewandt?
Ja, diese apartment hat zugunsten Ihrer Gesundheit und Sicherheit verbesserte Reinigungsverfahren und -prozesse eingeführt.
Ist bei dieser/diesem apartment ein Parkplatz inbegriffen?
Ein Parkplatz ist bei Eclipse Suites Robertson Bukit Bintang nicht als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Für weitere Informationen zu Parkmöglichkeiten wenden Sie sich bitte an die Unterkunft.
Gibt es in diesem apartment einen Pool?
Ja, Eclipse Suites Robertson Bukit Bintang hat einen Pool. Viel Spaß beim Baden!
Ist Eclipse Suites Robertson Bukit Bintang haustierfreundlich?
Leider ist diese/dieses apartment nicht haustierfreundlich. Starten Sie eine neue Suche und filtern Sie nach „Haustierfreundlich“
Welche Ausstattungsmerkmale sind bei Eclipse Suites Robertson Bukit Bintang verfügbar?
Wir haben 17 Ausstattungsmerkmale für dieses Mietobjekt gefunden. Dazu gehören kostenloses wifi/internet, kostenloses parken, klimaanlage, pool und nicht-raucher.
Apartment in Kuala Lumpur, Bundesterritorium Kuala Lumpur, Malaysia
5 Gäste · 1 Schlafzimmer · 1 Badezimmer
Gründe für eine Buchung
Tolles GesamtpaketEine High-End-Immobilie in dieser Gegend
Buchen Sie mit VertrauenWir arbeiten mit den besten Reiseportalen zusammen, damit Sie die perfekte Urlaubsunterkunft zu einem attraktiven Preis erhalten.
Verbesserte ReinigungZusätzliche Gesundheits- und Hygienemaßnahmen zugunsten Ihrer Sicherheit
Über diese apartment dieses Ferienunterkunft
Eclipse Suites Robertson Bukit Bintang
Die in Kuala Lumpur gelegene Unterkunft Eclipse Suites Robertson Bukit Bintang ist 1,2 km von Einkaufszentrum Berjaya Times Square und 1,5 km von Einkaufszentrum Starhill Gallery entfernt.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Kostenloses Parken
Klimaanlage
Pool
Nicht-Raucher
Fitnessstudio
WiFi/Internet
Whirlpool/Jacuzzi
Garten
Sauna
Familienfreundlich
Erreichbar mit Aufzug
Schlüsselzugriff
Zugang mit Schlüsselkarte
Kontaktloses Einchecken/Auschecken
Feueralarm
Reinigungsmittel
Karte von Kuala Lumpur, Bundesterritorium Kuala Lumpur, Malaysia
Bewertungen und Rezensionen
7 / 10
Gut(146 Bewertungen)
100 % verifizierte Bewertungen
8 / 10Ausgezeichnet·Okt. 2025
Very nice
So far so good
10 / 10Herausragend·Sept. 2025
Fast respons and easy to communicate To do list
10 / 10Herausragend·Juni 2025
Good location
N/A
5 / 10·Jan. 2026
Location and pool facilities
Dated and tired interior. Bathroom needs deep clean and toilet seat replaced (stained and grotty).
€€€€
7Gut
(146 Bewertungen)
"Fast respons and easy to communicate To do list"
Verifizierter Gast
Nicht verpassen! Preis und Verfügbarkeit können sich ändern
Apartment in Kuala Lumpur, Bundesterritorium Kuala Lumpur, Malaysia
5 Gäste · 1 Schlafzimmer · 1 Badezimmer
Gründe für eine Buchung
Tolles GesamtpaketEine High-End-Immobilie in dieser Gegend
Buchen Sie mit VertrauenWir arbeiten mit den besten Reiseportalen zusammen, damit Sie die perfekte Urlaubsunterkunft zu einem attraktiven Preis erhalten.
Verbesserte ReinigungZusätzliche Gesundheits- und Hygienemaßnahmen zugunsten Ihrer Sicherheit
Karte von Kuala Lumpur, Bundesterritorium Kuala Lumpur, Malaysia
Über diese apartment dieses Ferienunterkunft
Eclipse Suites Robertson Bukit Bintang
Die in Kuala Lumpur gelegene Unterkunft Eclipse Suites Robertson Bukit Bintang ist 1,2 km von Einkaufszentrum Berjaya Times Square und 1,5 km von Einkaufszentrum Starhill Gallery entfernt.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Kostenloses Parken
Klimaanlage
Pool
Nicht-Raucher
Fitnessstudio
WiFi/Internet
Whirlpool/Jacuzzi
Garten
Sauna
Familienfreundlich
Erreichbar mit Aufzug
Schlüsselzugriff
Zugang mit Schlüsselkarte
Kontaktloses Einchecken/Auschecken
Feueralarm
Reinigungsmittel
Häufig gestellte Fragen
Werden in dieser Immobilie verbesserte Reinigungsverfahren angewandt?
Ja, diese apartment hat zugunsten Ihrer Gesundheit und Sicherheit verbesserte Reinigungsverfahren und -prozesse eingeführt.
Ist bei dieser/diesem apartment ein Parkplatz inbegriffen?
Ein Parkplatz ist bei Eclipse Suites Robertson Bukit Bintang nicht als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Für weitere Informationen zu Parkmöglichkeiten wenden Sie sich bitte an die Unterkunft.
Gibt es in diesem apartment einen Pool?
Ja, Eclipse Suites Robertson Bukit Bintang hat einen Pool. Viel Spaß beim Baden!
Ist Eclipse Suites Robertson Bukit Bintang haustierfreundlich?
Leider ist diese/dieses apartment nicht haustierfreundlich. Starten Sie eine neue Suche und filtern Sie nach „Haustierfreundlich“
Welche Ausstattungsmerkmale sind bei Eclipse Suites Robertson Bukit Bintang verfügbar?
Wir haben 17 Ausstattungsmerkmale für dieses Mietobjekt gefunden. Dazu gehören kostenloses wifi/internet, kostenloses parken, klimaanlage, pool und nicht-raucher.
Entdecken Sie ähnliche Aufenthalte in Kuala Lumpur, Bundesterritorium Kuala Lumpur, Malaysia