Keo Hotel - Ovalle Casino Resort

Excelente la estadía, cómoda la habitación el Spa muy bueno y buena atención.

Estuvo todo igualmente el desayuno

La habitación, Spa y el desayuno

Todo

Nada

Decoración

Mala información sobre el tipo de habitaciones. Pregunté por derecho a usar piscina a la recepcionista y me respondió que por mi tarifa tenía que pagar $ 10.000 adicionales. Pedí cambio de nivel de habitación por un valor adicional de $ 45.000 . Cuando llegué a la piscina estaba sin agua, sucia y todo el exterior de ese espacio totalmente abandonado. El basurero del SPA totalmente oxidado. El espejo de un baño también corrido en sus orillas Es un lugar sin mantención. Al hacer check out pregunté por la diferencia de las habitaciones. La regular y la súper son iguales pero tienen diferente orientación. La barata hacia el oriente donde sale el sol pero cercana al espacio de ruido del casino. La súper con orientación al poniente donde da el sol y se escucha el ruido de los autos y camiones. No se cuál orientación será peor. Anteriormente consulté por una suite y me contestaron que estaban tomadas. Afortunadamente al hacer check out la persona responsable no me cobró el sobreprecio. Un buen gesto que compensó el mal rato.