Numa Berlin Checkpoint Charlie

Fridge, coffee, milk/oatmilk refill and for free, luggage locker

Das Numa Hotel hat mich positiv überrascht. Der gesamte Aufenthalt war sehr unkompliziert, da praktisch alles über die App funktioniert hat – vom Check-in bis zum Öffnen der Zimmertür. Das Zimmer war sehr geräumig, sauber und die Klimaanlage bzw. Lüftung hat auch an warmen Tagen hervorragend funktioniert. Die Lage in Berlin-Mitte ist zudem ideal, vieles ist bequem zu Fuss erreichbar.

Es gab während meines Aufenthalts eigentlich nichts Wesentliches zu bemängeln. Wer den persönlichen Kontakt zu einer klassischen Rezeption schätzt, könnte das rein digitale Konzept möglicherweise als etwas ungewohnt empfinden. Für mich hat es jedoch sehr gut funktioniert.

Das Hotel befindet sich in einer super zentralen Lage! Das Zimmer hatte eine ausreichende Größe. Das gebuchte Zustellbett fürs Baby stand bereit. Das Zimmer war super hell und hatte bodentiefe Fenster mit einem tollen Ausblick. Das Bett war sehr bequem. Handtücher & Bettwäsche kann man jederzeit im EG selbst holen/austauschen, das war praktisch. Die Lage war ruhig und viel Grün drumherum, ebenso viele Bäckereien und Cafes.

Das Hotel ist ein Online Hotel, alles läuft per Mail/App. Man bekommt einen Türcode etc. Somit hat man vor Ort keinen Ansprechpartner bei Problemen, das ist definitiv Nachteil. Wir hatten direkt bei der Ankunft ein Problem und mussten hin und her telefonieren, alles auf Englisch. Die Antwort über den Booking Messenger hat auch immer etwas gedauert. Es lief zwar Reinigungspersonal (sehr freundlich) im Hotel rum, dieses konnte aber leider kein Deutsch oder Englisch...Somit konnten wir auch hier keine Antwort auf Fragen bekommen. Unser Zimmer war an ein paar Ecken etwas staubig, man könnte etwas besser putzen, z.B vom Bett das Kopfteil, auch da sammelt sich Staub. Unser Duschschlauch war etwas kaputt, das Wasser spritze in alle Richtungen. Leider konnten wir das niemandem sagen, da ja kein Personal da war... Und eine Sache die wir nicht gut fanden, im EG gibt es kein WC?! Man muss mit dem Aufzug in den 7 Stock fahren und ewig laufen um ein WC zu erreichen. Somit hat man lange Wege, wenn man kurz mal auf das WC möchte.

Es war in der Nähe meiner Veranstaltung.

Ich war ca. 35 Minuten vor der Tür gestanden udn konnte nicht rein, weil der Code nicht funktioniert hat. Währenddessen habe ich mehrmals WhatsApp geschrieben, wo nur am Anfang eine Person was geschrieben hat. Dann habe ich wieder telefoniert und in der Warteschlange länger gestanden, bis endlich eine nette Frau am Telefon war, die mir dann einen neuen Code gegeben hat. Der ging dann. Es war dann ca. 22 Uhr. Das Frühstück war echt schlecht. Also ich hatte schon viele verschiedene Arten von Frühstück erhalten, aber es war billig und lieblos.