Отель супер во всех смыслах, он 100% стоит своих денег. Сервис на самом высоком уровне. Идеально все в этом отеле. Советую всем посетить.

Нет такого

The view was great, the hotel venue is impressive with its designer stored, the room is nice, the breakfast was extraordinary

It didnt feel like a luxury experience, there were many instances where service was lacking. Starting with check in, we asked the concierge to inform the beach club that we would be 20min late to our booking and he said he didnt need to but I insisted and he said ok (we got to the beach club and were informed by an irritated staff member that nobody called on our behalf). He didn’t tell us where breakfast would be (I had to check online). The lady who walked us to our room walked us in the wrong direction. I requested a cake for my husbands birthday (which were were there to celebrate), the cake was in our room with only 1 plate and set of cutlery (we are obviously 2 people in the room), there was no personal note or greeting alongside it. At a luxury hotel, I wouldn’t expect to be inconvenienced and disappointed like that. At some point I had ordered some room service and then turned the do not disturb notice on, but the waitress ignored the do not disturb and kept ringing the bell until we asked her to come back later. I also faced issues with their booking team for the rooftop lounge/pool as they changed their fee policy between the time of my booking and the date, which I resolved with the manager after arguing, and they offered us an upgraded bed which was actually really nice I just wish I didn’t have to go through that process. We spent 1 evening and 1 day at that lounge/pool and the service was consistently lacking, we were served food without plates and served an incorrect food item without an apology as if we were in the wrong. There was a drunk man in the pool who kept moving back and forth from the pool to his cabana and shouting at his wife, it was a huge scene and it longer than necessary for the staff to remove him from the venue which was really uncomfortable for us to be around.

Service was outstanding. Facility was amazing! Restaurants had excellent service and food. Spa service was one of the best I have had ever.

Dubai still hot.

Честно говоря, после пребывания в отеле у меня остались смешанные чувства. Точно не могу поставить ему наивысшую оценку. Начну с минусов: мы прибыли за час до времени регистрации, но пришлось ждать до назначенного времени в 15:00, однако наш номер так и не был готов. На наши вопросы о сроках ожидания и причинах задержки ответа не последовало. Мы ожидали на рецепции, менеджер подошёл, но проблема не решилась. Мы были расстроены, однако затем нам позвонил Кевин, извинился и предложил нам номер лучшего класса, так как наш оригинальный номер не был готов. В ресторане Nobu к моему вину было приложено несколько претензий: вино принесли в пролитом бокале. Уборка в номере в первый день оставила желать лучшего: оставшиеся пустые бутылки и тарелки так и не были убраны. В греческом ресторане, несмотря на обещание хорошего столика, нас сначала посадили возле кухни, в углу, хотя в зале было достаточно свободных и предпочтительных мест. Тем не менее, после нашей просьбы нас пересадили. Ещё было много мелких, но разочаровывающих моментов для отеля, который позиционирует себя как лучший: сложности с поиском нашей оплаты, бронированием столов. Однако хочу снова поблагодарить Кевина, который помогал сглаживать эти моменты. Среди плюсов могу выделить: отель действительно очень красив, номера шикарные, завтраки на 10 из 10, рестораны предлагают вкусные блюда.

Amazing !

Beach

The most unfriendly hotel i ever went to in dubai. Zero cosiness, staff not friendly and super slow. Food quality is average for its price

Сервис , минибар пополняли только когда говорили, разлили кофе на Терасе , не помыли за все время (3 дня ), все очень хорошо но сервис надо поднять😉

This property has unique lobby area and the rooms are very comfortable

Everything is ok