La ubicación del apartamento y la limpieza

Fuimos dos amigos, y tuvimos q dormir en la misma cama doble durante una semana pq el sofá cama no estaba disponible (sin sábanas). Cuando el apartamento se anuncia en Booking con sofá cama incluido. Lo comunicamos a la persona de contacto por chat y nos contestó q como éramos dos personas, con una cama nos era suficiente. Intenté hablar por teléfono con esta persona, y nunca contestó a mis llamadas. Por último, teletrabajos unos días, y la velocidad de internet era lamentable. Yo creo q el router estaba de adorno.