Steigenberger Aldau Beach Hotel

I really enjoyed my stay at Steigenberger Aldau Beach Hotel. The staff are excellent and really look after you. The rooms are great and very comfortable. The food is excellent and there are 5 different restaurants you can eat at. The hotel is all inclusive so you can eat and drink all day long pretty much. The gym is well equipped and never too busy. The pool area is large and you can always find a sunbed. The onsite diving club is good if you're into diving. It is a bit of a trek to go into the city centre from the hotel but transport is provided by the hotel if you need it.

The only negative thing was the spa experience. I felt pressured to buy a whole week's worth of massages which I didn't want to commit to. I had to tell the guy "no" several times before he got the message.

All

Could be improved the food on the beach

Loved everything! Brilliant brilliant place. Everything was exceptional

Nothing

Die Außenanlagen ist sehr gepflegt, schön und weitläufig. Der Pool ist sehr schön. Es gibt einen lazy River der Spaß macht. Im Frühjahr ist das Wasser nur etwas kalt. Die liegen am Strand sind mit Abstand zu den anderen was angenehm ist. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Wirklich jeder war sehr nett. Das Frühstücksbüffet war sehr gut, tolle Brot Auswahl und Qualität. Der Japaner und das arabische Restaurant waren sehr gut.

Das Hotel ist von Style etwas altbacken. Zimmer sind sauber aber eher altmodisch. Das Bufett abends und mittags hat mir garnicht gefallen. Es scheint aber Geschmackssache zu sein, mein Mann fand es ok. Nun zu unserem Haupt Problemen weshalb meine Bewertung schlecht ausfällt. Wir reisen mit kleinem Baby. Dies war bei der Buchung bekannt. Babys schlafen tagsüber mehrmals. Unser erstes Zimmer lag direkt neben der Baustelle die neben dem Hotel ist. Der Lärm tagsüber war extrem. Wir baten um einen Zimmer Tausch. Das erste Zimmer das man uns anbot hatte ein viel kleineres Bett. Dies viel uns auf, nicht dem Personal, das zweite Zimmer nahmen wir dann. Leider muss man sagen, denn nachts um 3 viel uns auf, dass es eine Verbindungtür zum Nachbar Zimmer gab. Als die Nachbarn dann nachts einzogen war es unglaublich laut. Man hörte jedes Wort. Für die Nachbar war die Verbindungstür dann nervig als unser Baby aufwachte und schrie. Bei einem so großen Hotel mit einer Auslastung von vielleicht 40% in der Nebensaisong verstehe ich nicht warum es nicht ein einziges Zimmer gab, das nicht super laut war. Oder warum bei einem Tausch wegen Lautstärke auf so etwas nicht geachtet wird. Beim Check out wurde sich entschuldigt und allen tat es leid, aber finde die Zimmer Vergabe trotzdem unprofessionell. Das zweite Thema war, dass wir mit unserer Bankkarte bezahlen konnten, aber kein Bargeld abheben. Wir mussten aber unbedingt Bargeld abgeben. Auch hier war das Personal super hilfsbereit und freundlich, hatte aber bis zum Schluss keine Lösung. Bei einer Kette so groß wie das steigenberger hätte ich gehofft, dass es für so eine Notsituation Möglichkeiten gibt.