Nice, clean and functional

Location is near centre but in very quite neighbourhood.

Sehr sauber und gut gelegen um Berlin zu erkunden, egal ob zu Fuß oder mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln.

Leider waren die Kopfkissen sehr muffig, sie müssten vielleicht mal gewaschen oder sogar ausgetauscht werden.

It was bright and airy with a beautiful balcony thank you

At first o thought “what no TV?” But we were so busy during the day that by the time we got back to apt we didn’t notice and found it nice.. would like some usb ports please apart from that? Well done. 👍🙏🧙🇮🇹🇬🇧

+ gute Lage + guter Fernseher + Jalousien + Waschmaschine mit Waschmittel + Geschirrspüler + Geschirr

- Außergewöhnlich unfreundliche Kommunikation, die großteils über AI abgewickelt wird, ohne dass einem mitgeteilt wird, dass man mit einem Bot spricht (siehe unten) - teilweise verstaubt - einige Haare gefunden!!! - kein Klimagerät - nur zwei Handtücher für einen Aufenthalt von 4 Tagen bekommen - ich verstehe zwar Kunst aber teilweise ist der Anstrich echt katastrophal - schlechte Beleuchtung - komische Abstellkammer die sich wegen dem dort befindlichen improvisierten Bett nicht ganz öffnen lässt. Habe das Bett dann zusammengefaltet und verschoben damit man richtig reinkommen kann. Es war auch teilweise Papiermüll in der Kammer vorhanden - kaputter Heizkörper stand im Zimmer. Ich hab ihn dann in die Abstellkammer getan, und der Besuch war im Sommer, daher nicht schlimm, aber man sieht, dass es dem Host einfach total egal ist - Zuerst wurde mir gesagt, ein früherer check-in (um 3-4 Stunden früher) ist nicht möglich. Dann habe ich nach dem viel späteren check-in eine EMail gesehen, in welcher mir mitgeteilt wird, dass der Check in doch wesentlich früher - 3 Std früher - möglich ist. Also genau was ich ursprünglich wollte und wo mir gesagt wurde, dass das nicht geht. Inzwischen musste ich Geld für einen Gepäckaufbewahrungsservice zahlen, und zwar knapp nachdem ich die Mail erhalten habe. Ich teile die Bitte weiter, dass künftig eine SMS/WhatsApp/Booking.com Nachricht verschickt werden soll, da ich und viele andere Nutzer keine Benachrichtigung bei automatisierten Mails bekommen bzw. das im Spam landen kann. Die Antwort fand ich schockierend: Grundsätzlich sind wir an der Kundenzufriedenheit interessiert, aber in Ihrem Fall halten wir Ihre Anmerkung für unfair (sic!). Dass wir Sie von einem früheren Check-in benachrichtigen ist ein Zusatzservice von uns, seien Sie froh. Wow. - Beim Check-out bekam ich keine Info wie das erfolgen soll. Ich frage nach, ob ich einfach den Schlüssel hinterlassen und gehen soll. Mir wird mitgeteilt dass es keinen Schlüssel gibt.