B&B Hotel Berlin Genshagen-Süd

Gutes Frühstück für den Preis

Sehr eng im Zimmer. Für eine Nacht aber ok.

Lage an der Autobahn für Zwischenstopp oder Tagesausflug nach Berlin gut. Frühstück gut, Raum aber etwas klein.

Kein klassisches Urlaubshotel, aber das sieht man ja auch in der Beschreibung.

Frühstück war ausreichend, frisch und abwechselnd. Personal sehr freundlich. Extrawünsche...Insulin und Kühlpads wurden im Kühlschrank des Hauses aufbewahrt. Danke.

Bad fehlten etwas die Ablagen. Sehr klein. Leider keine Henkel an den Handtüchern also wo aufhängen? Abends fehlte etwas Gastronomie in der Nähe. Leider nur Mc Donalds......

Der Aufenthalt war insgesamt in Ordnung. Der Check-in und Check-out verliefen problemlos, das Zimmer war sauber und grundsätzlich war alles vorhanden, was man für einen kurzen Aufenthalt benötigt. Das Frühstück haben wir nicht genutzt und können es daher nicht beurteilen.

Leider gibt es einen Punkt, der unseren Aufenthalt erheblich beeinträchtigt hat: die starke Hellhörigkeit und insbesondere der Umgang mit nächtlicher Lärmbelästigung. Die Zimmer bzw. Wände sind sehr hellhörig, sodass man Geräusche aus dem Außenbereich und von anderen Gästen deutlich wahrnimmt. In unserem Fall hielt sich nachts eine größere Gruppe von Männern vor dem Hotel auf. Es wurde laut gesprochen, gelacht und getrunken, und durch die baulichen Gegebenheiten schallte der Lärm über das gesamte Gelände und war auch in den Zimmern deutlich zu hören. Die Ruhestörung dauerte bis tief in die Nacht, sodass wir nur sehr schlecht schlafen konnten. Am nächsten Tag haben wir dies an der Rezeption angesprochen. Dabei wurde uns mitgeteilt, dass das Hotel ab 22 Uhr keine Rezeption mehr besetzt ist und auch keine nächtliche Notfallnummer für solche Fälle zur Verfügung steht. Sollte es erneut zu einer solchen Ruhestörung kommen, wurde mir lediglich geraten, selbst die Polizei zu rufen. Das finde ich als Hotelgast sehr unbefriedigend. Gerade wenn die Zimmer so hellhörig sind, wäre aus meiner Sicht eine erreichbare Ansprechperson in der Nacht wichtig. Man fühlt sich in einer solchen Situation letztlich auf sich allein gestellt und hat keine Möglichkeit, das Hotel direkt um Unterstützung zu bitten. Insgesamt war das Zimmer sauber und der Ablauf unkompliziert, daher war der Aufenthalt in vielen Punkten durchaus in Ordnung. Die erhebliche Lärmbelästigung und insbesondere die fehlende Möglichkeit, nachts das Hotelpersonal zu erreichen, haben den Aufenthalt für uns allerdings deutlich verschlechtert. Schade, denn mit einer besseren Möglichkeit, in solchen Situationen Unterstützung zu bekommen, wäre unser Eindruck wesentlich positiver gewesen.