Erlebe deinen Traumurlaub in einer Oase der Ruhe, eingebettet im Herzen von Playa del Carmen, mit dem begehrtesten Strand direkt vor der Haustür. Unsere luxuriöse Unterkunft bietet dir einen privaten Sandstrand ohne Felsen oder Korallen – stattdessen streichelt der weichste Sand deine Füße und du genießt den bezaubernden Panoramablick auf das türkisfarbene Wasser.
Mit kunstvoll geschnitzten Möbeln aus dunklem Holz, mystischen Buddha-Skulpturen, ruhigen Steingärten und sanften Bambusakzenten ist dieser Ort darauf ausgelegt, Frieden und Harmonie zu vermitteln. Der kunstvoll gestaltete Gehweg ist anmutig in einen Spiegelteich eingebettet und verstärkt so die beruhigende Atmosphäre dieses malerischen Rückzugsortes noch weiter. Entspanne dich und vergiss den Trubel des Alltags in diesem Zufluchtsort der Entspannung und Schönheit. Dein Traumurlaub wartet auf dich.
Du wirst von dem großzügigen Pool verzaubert, von dem aus du auf das türkisfarbene Meer blickst. Deine ganze Familie kann den Pool mit dem kinderfreundlichen Schwimmbereich und dem Meerblick genießen. Entscheide selbst, ob du im Fitnessstudio in Form bleiben möchtest oder nicht. Iss, trink und sonne dich – mit Ermäßigungskarten für den Mamita’s Beach Club und Upgrades im Kool Beach Club, der direkt am Strand vor der Tür liegt.

Dein Zuhause ist ein extrem geräumiges, EXKLUSIVES Penthouse mit eigenem Privatpool auf über 3000 Quadratfuß. Genieße den ruhigen Sonnenaufgang am Morgen, während du auf deiner privaten Terrasse eine frisch gebrühte Tasse Kaffee schlürfst. Tauche ein in die Strahlen der warmen mexikanischen Sonne im Sonnenbereich und kühle dich anschließend in deinem 17 Fuß großen privaten Plunge-Pool ab. Genieße ein Abendessen auf der Dachterrasse mit der Familie oder unterhalte dich einfach bei einem Glas Wein im gemütlichen Loungebereich. Am Abend kannst du es dir auf der Liegestuhl-Liege für zwei unter dem Sternenhimmel gemütlich machen.
Während deines Aufenthalts
Bitte überprüfe die Unterkunft bei deiner Ankunft. Falls du Beschädigungen oder Defekte feststellst, teile uns dies bitte umgehend mit, damit wir die betreffenden Gegenstände aus dem Inventar entfernen oder so schnell wie möglich reparieren können. Nicht gemeldete Schäden können von deiner Kaution abgezogen werden.
Unser Concierge-Team nimmt Meldungen montags bis samstags von 8:00 bis 20:00 Uhr per E-Mail oder Nachricht entgegen. Nicht dringende Angelegenheiten werden während der regulären Geschäftszeiten bearbeitet:
Montag bis Freitag: Reguläre Geschäftszeiten
Samstag: 9:00 bis 12:00 Uhr
Unser Büro und der Wartungsdienst sind sonntags und an Feiertagen geschlossen.
Wir legen großen Wert auf exzellenten Service und helfen dir gerne während deines Aufenthalts weiter, wenn Probleme umgehend gemeldet werden.

Check-in-Bedingungen
Beim Check-in muss ein gültiger, von einer Behörde ausgestellter Ausweis vorgelegt werden. Wir sind verpflichtet, eine Kopie für unsere Unterlagen aufzubewahren.
Deine persönlichen Daten sind sicher geschützt und werden nicht weitergegeben.

Haftungsausschluss für Dienstleister
Wir übernehmen keine Verantwortung für Unterbrechungen oder Ausfälle, die durch externe Dienstleister verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Wasserversorgung
Stromversorger
Gasversorger
Poolpflege
Dienstleistungen in den Gemeinschaftsbereichen
Internet- und Kabelanbieter
In solchen Fällen werden keine Rückerstattungen oder kostenlose Übernachtungen gewährt. Wir werden jedoch alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um Probleme so schnell wie möglich zu melden und zu beheben, in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Benachrichtigung.

Hausordnung
Keine Partys, laute Musik oder übermäßiger Lärm nach 22:00 Uhr in der Ferienwohnung oder in den Gemeinschaftsbereichen. Es können Strafen in Höhe von $100 USD anfallen.
Rauchen ist in der Ferienwohnung nicht gestattet.
Es dürfen keine Übernachtungsgäste über