Die Gäste lieben es hierGäste bewerten diese Unterkunft mit der Bestnote
HochwertigGuter Preis für diese Gegend
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Lage
Bewertungen
6 / 10
Wahr ok aber ein zweites Mal Nein
Toller Poom
Das Haus hat schweren Wasserschaden innen . Auf den ersten Blick sauber aber auf den 2 spezial in den Schränken …. Lieber keinen Kommentar nennen .
Der Putz fühl von den Wänden wegen dem Wasser schaden .
1 / 10
It is not recommended to stay
To: Booking.com Customer Support
Subject: Formal Complaint Against the Property Owner – Misrepresentation, Unacceptable Living Conditions, Rude Behaviour, and Request for Refund
Dear Booking.com Customer Support Team,
I am writing to lodge a formal complaint against the owner of the house I booked through Booking.com. My experience was extremely disappointing, and the property failed to provide even the most basic facilities that a paying guest has every right to expect.
Despite charging us a substantial amount for our stay, the owner provided accommodation that was far below an acceptable standard. The following serious deficiencies made our stay extremely uncomfortable:
1. No Gas Supply or Alternative Arrangements
There was no gas available in the house. Consequently, we could not prepare breakfast, make tea, take a proper shower, or obtain hot water. The owner claimed that gas load-shedding was affecting the entire city. However, if he was aware of this problem, it was his responsibility to arrange a backup gas cylinder or another reasonable alternative to ensure that his guests could meet their basic needs. We were left without any practical solution.
2. Inadequate Bedding and Uncomfortable Conditions
The weather was cold, yet proper quilts or warm bedding were not provided. We were left with only thin, inadequate coverings, making it difficult to rest comfortably. Such arrangements are unacceptable for accommodation offered to paying guests.
3. Extremely Poor Hygiene and Unpleasant Smell
The water was visibly dirty and emitted an unpleasant smell. This raised serious concerns about the cleanliness and hygiene of the property. I will provide photographs as evidence of these conditions.
4. Unprofessional and Rude Behaviour of the Owner
What made the situation even worse was the owner’s attitude towards us. Instead of responding professionally, understanding our difficulties, and offering a reasonable solution, he treated us in an unacceptable manner.
To: Booking.com Customer Support
Subject: Formal Complaint Against the Property Owner – Misrepresentation, Unacceptable Living Conditions, Rude Behaviour, and Request for Refund
Dear Booking.com Customer Support Team,
I am writing to lodge a formal complaint against the owner of the house I booked through Booking.com. My experience was extremely disappointing, and the property failed to provide even the most basic facilities that a paying guest has every right to expect.
Despite charging us a substantial amount for our stay, the owner provided accommodation that was far below an acceptable standard. The following serious deficiencies made our stay extremely uncomfortable:
1. No Gas Supply or Alternative Arrangements
There was no gas available in the house. Consequently, we could not prepare breakfast, make tea, take a proper shower, or obtain hot water. The owner claimed that gas load-shedding was affecting the entire city. However, if he was aware of this problem, it was his responsibility to arrange a backup gas cylinder or another reasonable alternative to ensure that his guests could meet their basic needs. We were left without any practical solution.
2. Inadequate Bedding and Uncomfortable Conditions
The weather was cold, yet proper quilts or warm bedding were not provided. We were left with only thin, inadequate coverings, making it difficult to rest comfortably. Such arrangements are unacceptable for accommodation offered to paying guests.
3. Extremely Poor Hygiene and Unpleasant Smell
The water was visibly dirty and emitted an unpleasant smell. This raised serious concerns about the cleanliness and hygiene of the property. I will provide photographs as evidence of these conditions.
4. Unprofessional and Rude Behaviour of the Owner
What made the situation even worse was the owner’s attitude towards us. Instead of responding professionally, understanding our difficulties, and offering a reasonable solution, he treated us in an unacceptable manner.
10 / 10
Must stay property very near to central and all other places, peaceful, owner is very friendly
Comfort and excellent property for families
None
10 / 10
i had a wonderful stay at Emirest Barnhouse!
The place was clean, comfortable and beautiful designed. the staff very friendly and helpful, making sire everything was perfect during my stay. I would definitely come baxk again!
The place was clean, comfortable and beautiful designed. the staff very friendly and helpful, making sire everything was perfect during my stay. I would definitely come baxk again!
10 / 10Herausragend·Aug. 2025
The location, the view, the cleaning, and the owner helping.
Nothing to mention.
6 / 10Durchschnitt·Juli 2025
Toller Poom
Das Haus hat schweren Wasserschaden innen . Auf den ersten Blick sauber aber auf den 2 spezial in den Schränken …. Lieber keinen Kommentar nennen .
Der Putz fühl von den Wänden wegen dem Wasser schaden .
Die Unterkunft EMIREST Barnhouse, die über einen saisonalen Außenpool, einen Garten und eine Terrasse verfügt, bietet Übernachtungsmöglichkeiten in Qəbələ mit kostenlosem WLAN und Stadtblick.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Kostenloses Parken
Klimaanlage
Pool
Nicht-Raucher
Heizung
Rollstuhlgerecht
Balkon/Terrasse
WiFi/Internet
Ski in/Ski out
Garten
Wäscheservice
Kamin
Kochen im Freien
Familienfreundlich
Bügeleinrichtungen
Raucherfreundlich
Safe
Kinderbetreuungsdienste
Schlüsselzugriff
Housekeeping verfügbar
Feuerlöscher
Reinigungsmittel
Häufig gestellte Fragen
Werden in dieser Immobilie verbesserte Reinigungsverfahren angewandt?
Ja, diese villa hat zugunsten Ihrer Gesundheit und Sicherheit verbesserte Reinigungsverfahren und -prozesse eingeführt.
Ist bei dieser/diesem villa ein Parkplatz inbegriffen?
Ein Parkplatz ist bei EMIREST Barnhouse nicht als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Für weitere Informationen zu Parkmöglichkeiten wenden Sie sich bitte an die Unterkunft.
Gibt es in diesem villa einen Pool?
Ja, EMIREST Barnhouse hat einen Pool. Viel Spaß beim Baden!
Ist EMIREST Barnhouse haustierfreundlich?
Leider ist diese/dieses villa nicht haustierfreundlich. Starten Sie eine neue Suche und filtern Sie nach „Haustierfreundlich“
Welche Ausstattungsmerkmale sind bei EMIREST Barnhouse verfügbar?
Wir haben 23 Ausstattungsmerkmale für dieses Mietobjekt gefunden. Dazu gehören kostenloses wifi/internet, kostenloses parken, klimaanlage, pool und nicht-raucher.
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HochwertigGuter Preis für diese Gegend
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Über diese villa dieses Ferienunterkunft
EMIREST Barnhouse
Die Unterkunft EMIREST Barnhouse, die über einen saisonalen Außenpool, einen Garten und eine Terrasse verfügt, bietet Übernachtungsmöglichkeiten in Qəbələ mit kostenlosem WLAN und Stadtblick.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Kostenloses Parken
Klimaanlage
Pool
Nicht-Raucher
Heizung
Rollstuhlgerecht
Balkon/Terrasse
WiFi/Internet
Ski in/Ski out
Garten
Wäscheservice
Kamin
Kochen im Freien
Familienfreundlich
Bügeleinrichtungen
Raucherfreundlich
Safe
Kinderbetreuungsdienste
Schlüsselzugriff
Housekeeping verfügbar
Feuerlöscher
Reinigungsmittel
Karte von Aserbaidschan
Bewertungen und Rezensionen
8,7 / 10
(105 Bewertungen)
100 % verifizierte Bewertungen
10 / 10Herausragend·Dez. 2025
Comfort and excellent property for families
None
10 / 10Herausragend·Okt. 2025
The place was clean, comfortable and beautiful designed. the staff very friendly and helpful, making sire everything was perfect during my stay. I would definitely come baxk again!
10 / 10Herausragend·Aug. 2025
The location, the view, the cleaning, and the owner helping.
Nothing to mention.
6 / 10Durchschnitt·Juli 2025
Toller Poom
Das Haus hat schweren Wasserschaden innen . Auf den ersten Blick sauber aber auf den 2 spezial in den Schränken …. Lieber keinen Kommentar nennen .
Der Putz fühl von den Wänden wegen dem Wasser schaden .
€€€€
Von Gästen am besten bewertet
8,7
(105 Bewertungen)
"Comfort and excellent property for families"
Verifizierter Gast
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HochwertigGuter Preis für diese Gegend
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Karte von Aserbaidschan
Über diese villa dieses Ferienunterkunft
EMIREST Barnhouse
Die Unterkunft EMIREST Barnhouse, die über einen saisonalen Außenpool, einen Garten und eine Terrasse verfügt, bietet Übernachtungsmöglichkeiten in Qəbələ mit kostenlosem WLAN und Stadtblick.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Kostenloses Parken
Klimaanlage
Pool
Nicht-Raucher
Heizung
Rollstuhlgerecht
Balkon/Terrasse
WiFi/Internet
Ski in/Ski out
Garten
Wäscheservice
Kamin
Kochen im Freien
Familienfreundlich
Bügeleinrichtungen
Raucherfreundlich
Safe
Kinderbetreuungsdienste
Schlüsselzugriff
Housekeeping verfügbar
Feuerlöscher
Reinigungsmittel
Häufig gestellte Fragen
Werden in dieser Immobilie verbesserte Reinigungsverfahren angewandt?
Ja, diese villa hat zugunsten Ihrer Gesundheit und Sicherheit verbesserte Reinigungsverfahren und -prozesse eingeführt.
Ist bei dieser/diesem villa ein Parkplatz inbegriffen?
Ein Parkplatz ist bei EMIREST Barnhouse nicht als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Für weitere Informationen zu Parkmöglichkeiten wenden Sie sich bitte an die Unterkunft.
Gibt es in diesem villa einen Pool?
Ja, EMIREST Barnhouse hat einen Pool. Viel Spaß beim Baden!
Ist EMIREST Barnhouse haustierfreundlich?
Leider ist diese/dieses villa nicht haustierfreundlich. Starten Sie eine neue Suche und filtern Sie nach „Haustierfreundlich“
Welche Ausstattungsmerkmale sind bei EMIREST Barnhouse verfügbar?
Wir haben 23 Ausstattungsmerkmale für dieses Mietobjekt gefunden. Dazu gehören kostenloses wifi/internet, kostenloses parken, klimaanlage, pool und nicht-raucher.
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