Resende Imperial Hotel & Spa

Tudo

Precisa colocar cobertas no quarto

Ótima

Tudo

De tudooooo! Localização, atendimento, comida, mas a piscina, essa é sem dúvida a melhor parte da hotel. Grande, linda, limpa, perfeita!

Não é nada grave, apenas uma sugestão. Colocar a comanda da tapioca somente para vibrar. O café é uma delícia, com música ambiente. O son dos bipis tocando toda hora, estraga um pouco.

Creo que en el hotel se pueden destacar el desayuno, el cual es muy completo y todo muy rico, y el área de la pileta que esta muy bien ubicada, cómoda y bien mantenida.

La atención de la recepción fue bastante mala a la hora de hacer el check-in, nos tuvieron 30 minutos haciendo el proceso, y simplemente por lentos no porque sucedió algo en particular. Luego una vez no dieron la habitación, el baño de la misma tenía todo el inodoro orinado y sucio, obviamente se lo dijimos a la recepción y su respuesta fue "ah bueno, lo siento". Por último, luego del proceso eterno del checkout nos empezaron a llamar a la habitación diciendo que no nos habían hecho el cobro correcto y que vayamos a la recepción a solucionar eso, a lo que les dijimos "OK en 30 minutos vamos", en ese lapso nos llamaron 4 veces, siendo bastante insistentes.