Veneza Carioca Hotel Bout

La atención brindada por Bruna fue lo mejor, siempre buscó la forma de que nuestro festejo de aniversario fuese increíble, desayuno completo, hablaba excelente el español y nos ayudó con dudas, recomendaciones y su atención siempre de 10!, nos brindó la habitación principal, super bonita, amplia y me encantó ver a los capibaras, fue una estancia fuera de lo común!

Es importante puedan informar que para llegar al hotel se debe tomar una lancha e indicar llevar efectivo así como la parada donde deben dejarnos para llegar al hotel, afortunadamente Bruna siempre nos apoyó en todo, y cuando digo todo.. fue todo!

Tudo excelente atendimento perfeito 🥰

A Ilha da Gigóia é um lugar realmente lindo e encantador, e a nossa estadia no hotel Veneza Carioca refletiu muito essa energia. O hotel é extremamente aconchegante, bonito e bem decorado. O ponto alto com certeza foi o atendimento: a recepção é impecável! A Beatriz foi incrível do início ao fim, o tempo todo muito solicita, educada e prestativa. Igual a moça que fica na recepção do café. O café da manhã também merece destaque, muito gostoso e bem servido.

O único ponto que nos causou desconforto foi o sistema do chuveiro, que é por aquecedor. Como pegamos um final de semana meio fresco e friozinho, o chuveiro quase sempre dava problemas, demorava muito para aquecer, algumas vezes não esquentava. O que salvou a situação foi a própria Beatriz, que em nenhum momento achou ruim quando mandávamos mensagem e resolvia prontamente o que podia com muita simpatia. De qualquer forma, foi uma dificuldade na nossa rotina no quarto. Tirando esse imprevisto técnico do aquecedor, o resto é nota 10! Recomendo muito a estadia pelo carinho no atendimento e pela beleza do lugar, e torço para que deem uma revisada nesse sistema de aquecimento para a experiência ficar perfeita.

A primeira vista tudo incrível, mas depois habitando achei superestimado.

Wifi não funcionava direito, não conseguimos assistir um episódio de série pq toda hora a internet travava. A fechadura da porta está ruim, é uma luta pra abrir de dentro do quarto. A higiene do local não é das melhores, vimos teias de aranha. Na cozinha tem uma geladeira até com bichinhos (não tinha comida dentro, nada). Pegamos a melhor suíte por causa da hidro privativa mas não tinha nem uma espuminha. E uma sugestão: café da manhã básico demais, dois tipos de frutas somente. Quase mil reais numa diária, poderiam melhorar nisso. Poderiam ter pelo menos uma água, um refrigerante para venda. As atendentes não são nada simpáticas também, e o que muito me surpreendeu, pq as avaliações eram boas quando pesquisei. Presenteei meu namorado com essa hospedagem mas infelizmente não saiu conforme sonhei/idealizei.