De nada, não ficamos nesse hotel fomos a procura de um lugar descente p minha família

Não possui elevador, portas arrombadas tive a sensação de quando chegasse no meu quarto encontraria um cadáver.... a cama estava com forros amarelos, empoeirados e velhos... ar condicionado quebrado... em suma saímos na mesma hora a procura de um lugar digno p minha família passar a noite!

Localização

Quarto com limpeza ruim...cama de casal com pé quebrado , tomadas de energia aparentes saindo da parede, sem papel higiênico, e o pior banheiro com um cheiro muito ruim de urina., café da manhã muito fraco.

Atendimento

Não Pude ficar no hotel não Deixaram eu entrar Perdi o dinheiro pago Falaram Que a Booking não responde eles e por isso não tem como entrar. Foi muito nervoso pq de última hora tive ficar procurando hotel

Não pude ficar não me Deixaram entrar

Péssimo. Fizemos nossa reserva com semanas de antecedência nesse hotel para podermos ir no evento Tomorrowland. Chegando no hotel para fazer o checkin descobrirmos que nossas reservas não existiam. O atendente tentou justificar dizendo que eles estavam sem acesso ao site do booking.com e por isso não estavam acatando as reservas do Booking.com. Tivemos que buscar em Sorocaba outros hoteis disponíveis em um tempo muito curto. Precisávamos de quatro diárias, para sanar a diferença de preço tibemos que nos hospedar em três hoteis nesse período. Para mim isso afeta a credibilidade não apenas do hotel mas do booking.com também.

Péssimo. Fizemos nossa reserva com semanas de antecedência nesse hotel para podermos ir no evento Tomorrowland. Chegando no hotel para fazer o checkin descobrirmos que nossas reservas não existiam. O atendente tentou justificar dizendo que eles estavam sem acesso ao site do booking.com e por isso não estavam acatando as reservas do Booking.com. Tivemos que buscar em Sorocaba outros hoteis disponíveis em um tempo muito curto. Precisávamos de quatro diárias, para sanar a diferença de preço tibemos que nos hospedar em três hoteis nesse período. Para mim isso afeta a credibilidade não apenas do hotel mas do booking.com também.

Não consegui me hospedar, foi golpe.

Não consegui me hospedar, foi golpe.

A localização central facilitou a descoberta de ótimos lugares, incluindo restaurantes no shopping onde pudemos desfrutar de uma refeição. Além disso, a cama é extremamente confortável, e notamos o cuidado com a disponibilização das toalhas.

O atendimento precisa ser aprimorado, pois enfrentamos dificuldades e demora na resolução de problemas, o que não deveria ser o caso em uma experiência de hospedagem. Infelizmente, a qualidade do café da manhã deixou muito a desejar. Ao despejar água quente da garrafa para preparar o chá, notamos a presença de asas de mosca, o que foi bastante desagradável. Além disso, o café estava frio, e não encontramos opções de alimentos satisfatórias para um café da manhã razoável. Certamente, esperávamos uma experiência mais agradável nesta parte da estadia.

Nada

Desde o atendimento até a estrutura. Não encontraram minha reserva pelo booking (ou não quiseram encontrar) e fizeram uma nova reserva pelo hotel. Quartos péssimos, paredes mofadas, ar condicionado não funcionava. Estacionamento não foi gratuito conforme a recepção informou. Não havia toalha de banho no quarto. Enfim, a pior experiência que já tive.