Das es direkt am Wasser war

Spinnen

Das Haus an sich war ganz schön und das man eben direkt am Wasser ist.

Die Lage des Floating Houses in Kröslin ist wirklich schön, aber der Zustand bei unserer Ankunft ließ zu wünschen übrig: Alle Fenster und die Terrassenabtrennung waren stark mit Spinnweben bedeckt, definitiv nicht erst seit Kurzem. Für eine Unterkunft in dieser Preisklasse erwarte ich mehr Sauberkeit. Die Schlüsselübergabe per Tresor war an sich praktisch. Im Haus selbst fehlten klare Informationen zur Rückgabe. Im Infoheft steht vieles, aber ausgerechnet zur Schlüsselübergabe kein Wort. Da wir frühmorgens abgereist sind, haben wir den Schlüssel in den Briefkasten mit der Aufschrift „Schlüsselabgabe für Floatinghouse“ eingeworfen, naheliegend, wie wir fanden. Dennoch wurden wir am Abreisetag um 10 Uhr mit unfreundlichem Ton auf dem Handy angerufen und gefragt, wo wir für die Übergabe bleiben. Auf unseren Hinweis, dass wir den Schlüssel im genannten Briefkasten deponiert hatten, hieß es: „Der ist nicht für unsere Häuser gedacht. Sie hätten ja auch einfach anrufen können.“ – Im Urlaub möchte ich aber nicht selbst ständig hinterhertelefonieren müssen, vor allem wenn grundlegende Infos fehlen. Fazit: Das Haus hat Potenzial, aber bei Reinigung, Organisation und Gastkommunikation besteht deutlicher Verbesserungsbedarf. So bleibt ein negativer Gesamteindruck, wir würden nicht nochmal buchen.