La Palma Beachfront Hotel Boutique

Location amazing!

La situation de l'hôtel sur la plage avec accès direct à la mer et des transats privés. La magnifique piscine pour se détendre. La végétalisation des espaces de l'hôtel. Le personnel très sympathique et serviable. Le linge de lit et les serviettes de bonne qualité. La climatisation efficace dans la chambre.

Ce sont des détails, mais il manquait quelques services attendus pour un 4 étoiles : pas de distributeurs de savon, gel douche et shampoing dans la salle de bain (il n'y avait que des petites dosettes), pas de sèche-cheuveux et pas de verre pour les brosses à dents dans la salle de bain, pas de fer à repasser, pas de verres et pas de quoi faire un café dans la chambre. Enfin quelques équipements de la chambre étaient un peu abimés (pieds de chaises et réfrigérateur un peu attaqués la rouille).

Posizione eccellente, nel centro turistico di Cancun. Collegato molto bene e con tanti servizi. Personale di reception molto gentile e cordiale, molto disponibile. Nonostante la musica del bar situato davanti alla struttura abbiamo risposato benissimo, nelle stanze non si udiva nulla. La piscina privata è una chicca 👍🏻

A praia

O hotel é bem simples e, pelo valor cobrado, acredito que existam opções melhores, como o Calypso. O que mais me incomodou, porém, foi o atendimento da recepção. Desci às 8h da manhã para fazer o check-out e não havia ninguém disponível. Como eu tinha um passeio programado, pedi posteriormente que retirassem minha mala do quarto, já que eu não estaria no hotel. Fui informada de que isso não seria possível. Por conta disso, precisei cancelar um dia do meu passeio para conseguir voltar ao hotel e retirar a bagagem, o que foi bastante frustrante. Outro ponto negativo é que não há frigobar dentro do quarto. A geladeira é compartilhada e, durante minha estadia, havia vários restos de alimentos de outros hóspedes, o que não considero adequado. No geral, esperava mais e, principalmente, mais flexibilidade e atenção por parte da equipe da recepção.