Posizione, predisposizione della camera moderna e completo, pulizia, disponibilità dello staff, comfort dal riscaldamento agli accessori tutti.

Illuminazione del bagno, troppo bassa, consiglio di ripristinare la completa predisposizione delle luci per dare più luminosità sulla zona specchio e la zona doccia.

Modernes Studio nur wenige Gehminuten vom Bahnhof Lugano entfernt. Zentrale, aber trotzdem ruhige Lage. Sehr sauber. Aussenbereich mit Liegenstühlen zur Mitbenutzung.

Die Kommunikation: Schon oft haben wir Appartments gebucht, bei welchen wir mit unseren Gastgebern nicht persönlich, sondern nur über Mail oder Whatsapp kommunizierten. Aber noch nie haben wir eine derart unfreundliche Kommunikation erlebt. Das Mail vor der Anreise war gespickt mit Androhungen von Entschädigungszahlungen, etwa bei Schlüsselverlust, sowie der Aufforderung, sich zu melden, falls etwas kaputt gehen sollte. Ähnlich unfreundlich klang das Mail vor der Abreise. Im Studio selber gab es keinerlei Informationen, etwa zu vorhandenen Geräten oder mit dem WLAN Code. Von Gastfreundschaft oder Hilfsbereitschaft keine Spur. Zudem: Schmales Bett mit nur einer dünnen Decke. Nachttischlampen sind zwar vorhanden, aber keine Steckdosen neben dem Bett. Nur ein Schrank lässt sich öffnen, vor dem anderen steht das Bett. Die Küchenausstattung ist sehr dürftig.