Großartig für HaustiereBringen Sie Freunde und Angehörige mit – auch die mit Fell
Tolles GesamtpaketEine High-End-Immobilie in dieser Gegend
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Lage
Bewertungen
4 / 10
Für den Preis eine Endtäuschung und nicht zu empfehlen
Es war ruhig in den Schlafzimmern auch mit offenem Fenster.
Auf vorherige Anfrage für early Check-in und Late Check-out habe ich nie eine Antwort erhalten. Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig, wir haben in einem Bett einen BH gefunden und unter dem Ausziehsofa eine Socke und viel Staub. Ausserdem war die WC-Schüssel aussen nicht sauber und hat „Spuren“ aufgewiesen. Der Kühlschrank war auch nicht so sauber und die Gläser haben komisch gerochen. Dann haben wir für 5 Personen gebucht, Bettwäsche und Duschtücher gab es aber nur für 3 Personen. Ich habe angerufen, nach einer Ewigkeit wurde mein Anruf entgegengenommen. Dann erklärt was Sache ist und wurde weitere 7 Minuten in der Leitung warten gelassen (in der Hoffnung, dass ich aufgebe?). Es wurde dann versprochen, dass die fehlenden Sachen vorbeigebracht werden. Das ist leider nicht passiert. Glücklicherweise sind wir nur eine Nacht da geblieben, länger wäre es sehr unangenehm gewesen. Eigentlich schade, denn die Unterkunft an sich wäre nicht schlecht (Standort, Design), es scheint aber, als ob man sich da null Mühe gibt. Ich kann es definitiv nicht empfehlen für den Preis!
7 / 10
Gut geeignete Übernachtungsmöglichkeit während unserer E-Bike-Tour.
Sehr zentrale Lage. Zweckmässig eingerichtetes Appartement.
Keine offizielle Abstellmöglichkeit für unsere E-Bikes.
Das Online-Check-in war äusserst mühsam, da die entsprechenden Anweisungen teilweise schwer verständlich waren.
10 / 10
Sehr schöne und gepflegte Unterkunft mit Infrarotkabine und Aussenbereich.
Checkin war einfach vor Ort an einem Checkin Desk. Die Unterkunft mit der Infrarotkabine, der grosszügigen Wohnung mit schönem Schlafzimmer war perfekt. Alles sehr sauber und schön.
Unterschiedliche Matratzenhöhen mit einem Absatz von einigen Zentimetern - für uns nicht angenehm. Ein Missverständnis wegen einer defekten Infrarotkabine, die es dann doch nicht war, hat uns ein bisschen ärgerlich gestimmt. Ansonsten gut erreichbarer Kundendienst.
7 / 10
Besser nicht buchen, zu viele Mängel
Die gute Lage, der Gletschergarten ist praktisch nur über die Straße und die Bushaltestelle war auch praktisch um die Ecke. Mussten wir aber nur einmal nutzen, ansonsten waren wir zu Fuß unterwegs, das war kein Problem.
Der Check-in begann schon schwierig, da ich kein Tablet entdecken konnte, an dem ich mich laut Nachricht mit Buchungsnummer und Nachname einwählen sollte. Danach würde ich direkt am Schalter meine Schlüsselkarte erhalten. Neben den Türen der beiden Apartments war zwar die Telefonnummer der Zentrale ausgehangen, ich konnte aber in der Schweiz nicht telefonieren, da ich mir eine e-simkarte geholt habe, mit der ich lediglich mobile Internetdaten hatte. Roaming ist ja dort sehr teuer.
Wir haben ca 20 Minuten gebraucht und dann habe ich schließlich doch den online Check-in am Handy gemacht, den ich aber eigentlich nicht machen wollte, da ich Angat hatte, dass ich den mobilen Türöffner nicht mehr finde.
Letzten Endes hat es funktioniert.
Doch: Das Hotel sollte zuersteinmal seine Check-in Nachrichten aktualisieren. Denn dort ist von einem Checkinschalter die Rede, an dem man nach dem Einchecken seine Schlüsselkarte erhält. Beides gibt es aber nicht.
Es ist lediglich mit dem Smartphone möglich, auf dem man einen Schieber hat, der die Tür öffnet. Nicht ideal, denn was mache ich, wenn das Handy mal versagt?
Dann gab es mehrere Mängel, von denen wir einige gleich am ersten Abend per Nachricht ans Hotel weitergeleitet haben und uns auch gesagt wurde, man werde sich am nächsten Tag bemühen, das, was möglich ist zu beheben, aber aufgrund der Weihnachtsfeiertage wahrscheinlich nicht alles möglich sei. Ok, kein Problem. Allerdings wurde überhaupt nichts getan und gemeldet hat sich auch niemand mehr bei uns. Ganz schlechter Service.
1. In der Fernbedienung des TV waren keine Batterien. Wir haben uns welche besorgt, ging aber trotzdem nicht.
2. Es war noch Müll in einer Plastiktragetasche im Mülleimer. Das geht gar nicht. Es gab auch keine weiteren Müllbeutel.
3. Während des Abendessens ist die komplette Gardinenstange heruntergefahren und wir konnten sie auch nicht mehr befestigen, da die Dübel mit aus der Wand gefallen sind. Fest können diese nicht gewesen sein.
Die Unterkunft BERG & BERG Apartments - Luzern Self-Check-in bietet Übernachtungsmöglichkeiten 1 km vom Zentrum von Luzern entfernt und bietet eine Terrasse und Grillmöglichkeiten. Kostenloses WLAN ist in der ganzen Unterkunft verfügbar.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Nicht-Raucher
Haustierfreundlich
Heizung
Balkon/Terrasse
WiFi/Internet
Kochen im Freien
Familienfreundlich
Kontaktloses Einchecken/Auschecken
Feueralarm
Feuerlöscher
Reinigungsmittel
Häufig gestellte Fragen
Werden in dieser Immobilie verbesserte Reinigungsverfahren angewandt?
Ja, diese apartment hat zugunsten Ihrer Gesundheit und Sicherheit verbesserte Reinigungsverfahren und -prozesse eingeführt.
Ist bei dieser/diesem apartment ein Parkplatz inbegriffen?
Ein Parkplatz ist bei BERG & BERG Apartments - Luzern Self-Check-in nicht als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Für weitere Informationen zu Parkmöglichkeiten wenden Sie sich bitte an die Unterkunft.
Gibt es in diesem apartment einen Pool?
Bei dieser/diesem apartment ist kein Pool als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Überlegen Sie sich, ob ein Pool für Sie wirklich so wichtig ist.
Ist BERG & BERG Apartments - Luzern Self-Check-in haustierfreundlich?
Ja! Diese/Dieses apartment ist haustierfreundlich. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Buchungsanbieter in Verbindung zu setzen.
Welche Ausstattungsmerkmale sind bei BERG & BERG Apartments - Luzern Self-Check-in verfügbar?
Wir haben 12 Ausstattungsmerkmale für dieses Mietobjekt gefunden. Dazu gehören kostenloses wifi/internet, nicht-raucher, haustierfreundlich, heizung und balkon/terrasse.
"Checkin war einfach vor Ort an einem Checkin Desk. Die Unterkunft mit der Infrarotkabine, der grosszügigen Wohnung mit schönem Schlafzimmer war perfekt. Alles sehr sauber und schön."
Verifizierter Gast
Nicht verpassen! Preis und Verfügbarkeit können sich ändern
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Über diese apartment dieses Ferienunterkunft
BERG & BERG Apartments - Luzern Self-Check-in
Die Unterkunft BERG & BERG Apartments - Luzern Self-Check-in bietet Übernachtungsmöglichkeiten 1 km vom Zentrum von Luzern entfernt und bietet eine Terrasse und Grillmöglichkeiten. Kostenloses WLAN ist in der ganzen Unterkunft verfügbar.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Nicht-Raucher
Haustierfreundlich
Heizung
Balkon/Terrasse
WiFi/Internet
Kochen im Freien
Familienfreundlich
Kontaktloses Einchecken/Auschecken
Feueralarm
Feuerlöscher
Reinigungsmittel
Karte von Luzern, Schweiz
Bewertungen und Rezensionen
7,3 / 10
(302 Bewertungen)
100 % verifizierte Bewertungen
7 / 10Gut·Juli 2026
Good location to reach buses and other transportations. In apartment, you can find enough kitchen utilities.
we mentioned that we will be 6 people but beds are not really for 6 people, definitely 4 adults and maybe 1 kids. the rest all good.
8 / 10Ausgezeichnet·Juli 2026
Location
Location
8 / 10Ausgezeichnet·Juni 2026
Good location with very comfy beds.
Not many utensils to be able to cook breakfast and the cutlery drawer is so high I needed to stand on a chair to find a fork.
5 / 10·Aug. 2026
Location
Bed sheets looked unclean
€€€€
7,3
(302 Bewertungen)
"Checkin war einfach vor Ort an einem Checkin Desk. Die Unterkunft mit der Infrarotkabine, der grosszügigen Wohnung mit schönem Schlafzimmer war perfekt. Alles sehr sauber und schön."
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BERG & BERG Apartments - Luzern Self-Check-in
Die Unterkunft BERG & BERG Apartments - Luzern Self-Check-in bietet Übernachtungsmöglichkeiten 1 km vom Zentrum von Luzern entfernt und bietet eine Terrasse und Grillmöglichkeiten. Kostenloses WLAN ist in der ganzen Unterkunft verfügbar.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Nicht-Raucher
Haustierfreundlich
Heizung
Balkon/Terrasse
WiFi/Internet
Kochen im Freien
Familienfreundlich
Kontaktloses Einchecken/Auschecken
Feueralarm
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Reinigungsmittel
Häufig gestellte Fragen
Werden in dieser Immobilie verbesserte Reinigungsverfahren angewandt?
Ja, diese apartment hat zugunsten Ihrer Gesundheit und Sicherheit verbesserte Reinigungsverfahren und -prozesse eingeführt.
Ist bei dieser/diesem apartment ein Parkplatz inbegriffen?
Ein Parkplatz ist bei BERG & BERG Apartments - Luzern Self-Check-in nicht als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Für weitere Informationen zu Parkmöglichkeiten wenden Sie sich bitte an die Unterkunft.
Gibt es in diesem apartment einen Pool?
Bei dieser/diesem apartment ist kein Pool als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Überlegen Sie sich, ob ein Pool für Sie wirklich so wichtig ist.
Ist BERG & BERG Apartments - Luzern Self-Check-in haustierfreundlich?
Ja! Diese/Dieses apartment ist haustierfreundlich. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Buchungsanbieter in Verbindung zu setzen.
Welche Ausstattungsmerkmale sind bei BERG & BERG Apartments - Luzern Self-Check-in verfügbar?
Wir haben 12 Ausstattungsmerkmale für dieses Mietobjekt gefunden. Dazu gehören kostenloses wifi/internet, nicht-raucher, haustierfreundlich, heizung und balkon/terrasse.
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