The apartment was fab and the location was great. Everything was good

Alot of ants in downstairs toilet

Zentran und mit stil

Die Matratze

L'appartamento si colloca in piena Piazza Castello, sotto uno dei portici che la circonda. L'appartamento è servito da ascensore al piano (comodo per le valigie). Gli spazi sono ben distribuiti e ci ha sorpreso la presenza di doppi bagni (piano terra e piano soppalcato (non erano specificati ed è stata una gradita sorpresa). Presenza molto abbondante di elettrodomestici (abbiamo fatto, però, presente una problematica riferita alla lavastoviglie). Buona pulizia. Presenza di due cialde, per il caffè, di benvenuto e un comodo kit pulizia piatti/stoviglie al quale suggerirei di aggiungere anche una pastiglia per lavastoviglie per pulire l'ultimo giorno di permanenza. Suggerimento, se venite con molte valigie/borse, il fatto di aver l'appartamento in centro non è comodo solo per via dei parcheggi che sono a pagamento (e quasi sempre pieni) nel circondario. Bisogna organizzarsi bene. Suggerimento per i proprietari, sarebbe confortevole avere la TV attaccata ad un braccio estensore girevole così da poterla visionare bene anche dal tavolo, presente in sala, mentre si mangia.

Non abbiamo apprezzato la gestione del check-in dove, una volta inseriti i dati di arrivo presunto, non c'è stato nessun tentativo di venerci incontro per una loro carenza di personale, visti gli abbondanti check-in da gestire in quella giornata. Siamo dovuti andare noi da loro (per ritirare le chiavi dell'appartamento), andando a cambiare i nostri piani, in quanto ci hanno avvisato solo tre giorni prima del nostro arrivo, per spiegarci la loro difficoltà. Avremmo gradito anche un solo "grazie" e/o anche il gesto simbolico di pagarci il parcheggio a pagamento che abbiamo utilizzato per arrivare da loro. Inoltre, al check-out ci si è richiesto di lavare da noi le stoviglie ma, per questione di igiene, mi sarei aspettato anche di avere in dotazione una pastiglia per la lavastoviglie così da pulirle al meglio. Per la gestione delle chiavi, un suggerimento che possiamo darvi, è quello di dotare l'appartamento di quelle cassette con blocco digitale dove riporre le chiavi per farle trovare al cliente che potrà averle inserendo un codice da voi fornito (nello stesso palazzo vi è almeno un altro appartamento che ce l'ha).

Appartamento molto bello e comodo anche se un po' buio ma silenzioso anche se in una zona centralissima e caotica

Indisponibilità di fatto a concederci il checkout ritardato di due' ore. Ci sono stati chiesti ben 88 euro!