Merci pour la disponibilité l'accueil et le confort

C’est spacieux et propre

Mon enfant s’est gravement cogné contre une porte vitrée qui s’est brisée sous l’impact. Il a été blessé à la tête et à la jambe et nous avons dû l’emmener en urgence à l’hôpital pour recevoir des soins. Ce qui rend cette situation encore plus difficile à accepter, c’est qu’après l’accident, on m’a informé que ce n’était pas la première fois qu’un tel incident se produisait. J’ai été profondément choqué d’apprendre qu’aucune information ou mise en garde ne nous avait été communiquée auparavant. Si nous avions su qu’il existait un précédent, nous aurions été beaucoup plus vigilants et des mesures auraient pu être prises pour éviter qu’un autre enfant ne soit blessé. La porte est constituée d’une vitre très claire et parfaitement propre. Mon enfant a cru que la porte était ouverte et a couru dans cette direction, sans pouvoir distinguer la présence de la vitre. C’est malheureusement ce qui a conduit à cet accident. À mon avis, cette situation aurait pu être évitée si des mesures de sécurité simples avaient été mises en place, comme l’installation d’un film opaque ou de bandes de signalisation sur la vitre afin qu’elle soit facilement visible, ou encore le remplacement par un vitrage offrant une meilleure visibilité et davantage d’intimité. Ces aménagements permettraient aux enfants de distinguer clairement lorsque la porte est fermée et réduiraient considérablement le risque d’un nouvel accident. J’ai d’ailleurs fait part de cette préoccupation à la propriétaire, Adja. Je lui ai expliqué que si rien n’est fait pour rendre ces vitres plus visibles, je crains sincèrement qu’un autre accident similaire ne se produise. J’espère que cette situation sera prise au sérieux afin qu’aucune autre famille n’ait à vivre ce que nous venons de traverser.