Arco Phuket Town

Fantastic staff they made us feel very welcome

Nothing

Location is great. It looks and feels like new, nice pool but very few sunbeds. But don’t let this put you off it’s amazing

Steps to the front door with big cases need a short ramp.

Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt im Arco Hotel in Phuket Old Town und wurden von der ersten Minute an unglaublich herzlich und aufmerksam behandelt. Dass ein Hotel wirklich herausragend ist, zeigt sich vor allem dann, wenn einmal etwas Unvorhergesehenes passiert: Während unseres Aufenthalts fiel für etwa einen Tag das Wasser aus. Wie das Team damit umgegangen ist, verdient höchsten Respekt - einfach überaus professionell gemanagt! Es wurde sich rührend darum bemüht, die Unannehmlichkeiten so gering wie möglich zu halten: Es gab reichlich kostenloses Trinkwasser, Duschmöglichkeiten am Poolbereich und obendrauf sogar kleine Geschenke als aufrichtige Entschuldigung. Besser kann man eine solche Situation als Gastgeber nicht lösen. Das absolute Highlight kam dann noch nach der Abreise: Ich hatte leider etwas im Zimmer vergessen. Das Team hat nicht gezögert und mir die Sache per Expressversand nachgeschickt, sodass das Paket noch während unserer weiteren Reise durch Thailand bei uns ankam. Das ist schlichtweg Service Level Pro! Ein tolles Hotel mit einer guten Lage in Old Town und einem Team, das mit vollem Herzen bei der Sache ist. Wir würden jederzeit wiederkommen und können das Arco Hotel wärmstens empfehlen!

The vibe and the style of modern and many things are prepared for us for our comfort. The welcome drink was lovely and the anniversary arrangement in the room made our arrival very pleasant and romantic

only the photos in the booking app are little bit different than what we get ( for example the big wall mirror)