Gostamos muito das instalações da acomodação, mas temos algumas considerações: 1. Encontramos o ventilador de teto quebrado (sem informação anterior), controle da televisão sem pilhas e vaso sanitário meio solto do piso Comunicamos de pronto a anfitriã, a qual se dirigiu ao apto na nossa ausência e sem avisar para levar as pilhas do controle! Essa atitude nos desagradou bastante , deixando-nos apreensivos quanto a nossa segurança e de nossos pertences!

Da situação acima descrita

Localização boa e prédio muito bom. Há facilidade em fazer o cadastro e se locomover, também há um mercadinho disponível.

A luz principal do quarto não funcionava, assim como o frigobar. Não consegui ligar o secador do quarto na tomada. Achei difícil a comunicação com o anfitrião, pois pedi para entrar umas horas mais cedo e ele disse que conseguiria se eu pagasse uma diária a mais. Contudo, eu expliquei que chegaria e teria um compromisso e "só" seria possível entrar umas 2 horas antes, após o compromisso, ocasião em que foi afirmado que tentaria, mas não poderia prometer, pois o "quarto estaria ocupado antes de mim, por outra pessoa", o que me pareceu dúbio, pois alugando daria, mas para adiantar não?

Gostei da localização e do espaço.

Não sabia que tinha que dar mais informações para dar entrada a mais que já tinha no Booking e assim demorei uns 40 minutos para chegar conseguir entrar para liberar e fazer o cadastro. Não sei pq não entraram em contato comigo via WhatsApp para eu enviar as informações que gostariam a mais. Já tinha colocado meu nome, CPF e do meu marido. Mas queriamq ué eu encaminhasse os documentos previamente. Nunca haviam pedido isso nas minhas reservas anteriores no Booking. Entrei quase 1 da manhã, pois era minha noite de nupcias e a responsavel no permitiu sair depois das 11 da manhã. A televisão (nao tinha nenhum canal pegando) e o ar condicionado não funcionaram. Não havia Sabonete, shampoo e condicionador. Como era uma noite quente e o outro dia chovendo, não podemos usar a piscina. Imagina sem TV em uma manhã chuvosa (não pegava nenhum canal). Pelo valor pago, acho que não foi um bom custo beneficio.

Gostamos muito da localização e limpeza do condomínio.

Chegamos ao local por volta das 14h55. O check-in era a partir das 15h, porém nosso nome não estava autorizado na portaria para entrada. Ficamos cerca de 10 minutos aguardando até que a situação fosse resolvida. Chegamos na quinta-feira, dia 05/03, e durante todos os dias acessamos o condomínio informando nosso nome e o número do apartamento na portaria. No sábado, por volta das 23h40, novamente informamos nossos dados, mas a pessoa que estava na portaria não encontrou nossa autorização no sistema e questionou como estávamos entrando no condomínio, pois não havia sido feito nosso cadastro para acesso facial. Enquanto ela procurava nossa autorização, tivemos que aguardar do lado de fora, na rua, nesse horário. Após cerca de 5 minutos ela encontrou o registro e então realizou nosso cadastro facial. Ou seja, um procedimento que deveria ter sido feito no dia 05 (quinta-feira) só foi percebido e resolvido no dia 07 (sábado). Por não termos o acesso facial cadastrado desde o início, ficamos sem acesso ao mercado do condomínio, à piscina e também não conseguíamos utilizar a saída dos fundos, que dá acesso à frente do metrô. No geral, achamos o processo bastante desorganizado, desde o envio das informações de check-in até as instruções de acesso e senha do apartamento, além da própria gestão da portaria. Outro ponto que sentimos falta foi da cafeteira. Nas fotos do quarto esse eletrodoméstico aparece, porém ele não estava disponível na acomodação. Os anfitriões também não disponibilizaram sacos de lixo extras. Havia apenas os que já estavam nas lixeiras, que por sinal eram muito pequenas. Sentimos falta também de itens simples de apoio na cozinha, como pano de prato, guardanapos ou papel toalha. Outro detalhe curioso é que havia uma tábua de passar roupa, mas não havia ferro de passar, o que acabou tornando a tábua inutilizável. Também sentimos falta de itens básicos como sal e açúcar, que ajudariam a preparar um café da manhã simples no próprio quarto.