Vila Galé Collection Sunset Cumbuco

Mobiliário bom e novo. Recreação infantil boa.

Quarto com cheiro de fechado, colchão de mola. Acústica péssima: o beach Club ao lado teve festa até meia noite, ouvimos tudo do quarto. Em relação a comida, também precisa melhorar. Pedimos fettuccine, veio espaguete. Almôndega de frango com gosto estranho, quindim cru, o café da manhã começa às 7h, mas na prática, só às 8h que realmente tá tudo no Buffet (no nosso último dia, a garra de café só chegou ao Buffet 7:40). E tivemos que alterar para meia pensão, pois quando chegamos para jantar, fomos avisados que não tinha a lá carte. A brinquedoteca só abre 10:30 e a piscina infantil fecha 17:30

Café da manhã com frutas variadas e opções quentes, feitas na hora. Quartos grandes e limpos. Localização excelente e opções de lazer pra crianças. Mas o ponto alto foi a atenção e cordialidade dos funcionários, principalmente Victoria e Wesley, da recepção.

O chuveiro molha quase todo o banheiro com risco de queda. Opções quentes do café da manhã demoram um pouco. Outro ponto foi praticamente não disponibilizarem opções sem leite, mesmo tendo avisado com antecedência sobre intolerância e a gerência afirmar que iria providenciar. Coisas simples, mas que podem melhorar a experiência de todos.

Excelente estrutura e acomodações

Tranquilidade e conforto do quarto. Piscina boa e com água cristalina! Limpeza do quarto muito boa.

Cardápio escasso e caro. Demora na entrega dos pratos no jantar. Fiquei 1 semana hospedado no hotel e em uma noite demoraram 50 minutos para trazerem os nossos pedidos (meu e de minha esposa). Falta de padronização nos pratos… pedi Salmão grelhado por 3 noites e em cada uma delas, os pratos chegaram montados de jeitos e quantidades de risoto diferentes. O local é bonito mas, distante de tudo. Deslocamentos somente de carro. Ar condicionado subdimensionado para o tamanho do quarto. Os funcionários se esforçam mas, falta treinamento. O atendimento neste Vila Galé no Brasil, não faz jus a marca Vila Galé que conheci em Portugal.