Großartig für HaustiereBringen Sie Freunde und Angehörige mit – auch die mit Fell
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Lage
Bewertungen
1 / 10
Formal Complaint – Unhygienic – Unsafe Condition of Rental Property at 1/11 Roslin Street, Moffat Be
Subject: Formal Complaint – Unhygienic – Unsafe Condition of Rental Property at 1/11 Roslin Street, Moffat Beach
Upon arrival, we were extremely disappointed to find the property in an unacceptable and unhygienic condition.
The unit was unclean and appeared not to have been adequately prepared for guests. We observed thick dust throughout the space, a dirty bedspread, food crumbs scattered around, dirty water left in the sink, sticky floors and benchtops, cockroach droppings on the kitchen surfaces, pubic hairs, faeces under the toilet seat, and dead spiders present in several areas and shards of glass in the bathroom. These issues made the property unsafe, unsanitary and unsuitable for accommodation.
I notified the agent immediately upon arrival and a cleaner was sent to the property. However, as previously mentioned, the cleaner only completed a partial clean and advised they would return the following day to finish the job. I accepted this arrangement in good faith, and was led to believe the cleaner would return. However, when I contacted Accom Caloundra at 2:00 PM the next day to confirm, I was abruptly informed that NO cleaner would not be coming.
As remaining in the property was making us physically unwell and no further cleaning assistance was provided, we had no choice but to vacate the premises the following day once alternative accommodation was secured.
Not only did Accom Caloundra deny the return of a cleaner and refuse a refund, but we were charged for more than the two nights we stayed - despite the unacceptable conditions. I question how this could possibly be considered legal?
Furthermore, Accom Caloundra attempted to shift blame by claiming we had not disclosed that we were travelling with a dog. However, a guest from our party had contacted Accom Caloundra directly to enquire about booking with a pet, and our booking confirmation from Booking.com reflects that information.
Given the severity of this experience, a formal report has been...
Die Unterkunft 1 - 11 Roslin Street Moffat Beach QLD ist gelegen in Caloundra. Die Unterkunft ist 900 m von Strand Moffat Beach entfernt und die Gäste profitieren von kostenlosem WLAN und einem Privatparkplatz, die vor Ort verfügbar sind.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Kostenloses Parken
Nicht-Raucher
Haustierfreundlich
WiFi/Internet
Feueralarm
Häufig gestellte Fragen
Ist bei dieser/diesem haus ein Parkplatz inbegriffen?
Ein Parkplatz ist bei 1 - 11 Roslin Street Moffat Beach QLD nicht als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Für weitere Informationen zu Parkmöglichkeiten wenden Sie sich bitte an die Unterkunft.
Gibt es in diesem haus einen Pool?
Bei dieser/diesem haus ist kein Pool als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Überlegen Sie sich, ob ein Pool für Sie wirklich so wichtig ist.
Ist 1 - 11 Roslin Street Moffat Beach QLD haustierfreundlich?
Ja! Diese/Dieses haus ist haustierfreundlich. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Buchungsanbieter in Verbindung zu setzen.
Welche Ausstattungsmerkmale sind bei 1 - 11 Roslin Street Moffat Beach QLD verfügbar?
Wir haben 6 Ausstattungsmerkmale für dieses Mietobjekt gefunden. Dazu gehören kostenloses wifi/internet, kostenloses parken, nicht-raucher, haustierfreundlich und wifi/internet.
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Über diese haus dieses Ferienunterkunft
1 - 11 Roslin Street Moffat Beach QLD
Die Unterkunft 1 - 11 Roslin Street Moffat Beach QLD ist gelegen in Caloundra. Die Unterkunft ist 900 m von Strand Moffat Beach entfernt und die Gäste profitieren von kostenlosem WLAN und einem Privatparkplatz, die vor Ort verfügbar sind.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
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Karte von Sunshine Coast Queensland, Australien
Bewertungen und Rezensionen
4,5 / 10
(2 Bewertungen)
100 % verifizierte Bewertungen
€€€€
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1 - 11 Roslin Street Moffat Beach QLD
Die Unterkunft 1 - 11 Roslin Street Moffat Beach QLD ist gelegen in Caloundra. Die Unterkunft ist 900 m von Strand Moffat Beach entfernt und die Gäste profitieren von kostenlosem WLAN und einem Privatparkplatz, die vor Ort verfügbar sind.
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Ein Parkplatz ist bei 1 - 11 Roslin Street Moffat Beach QLD nicht als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Für weitere Informationen zu Parkmöglichkeiten wenden Sie sich bitte an die Unterkunft.
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Bei dieser/diesem haus ist kein Pool als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Überlegen Sie sich, ob ein Pool für Sie wirklich so wichtig ist.
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