Carnaúba Hotel Boutique

O ambiente, o atendimento, a comida, a piscina. Tudo excelente, cada detalhe.

Não tenho do que reclamar. Foi tudo incrível.

Infra estrutura e atendimento excelentes

Não oferece serviço de praia

Boas comodidades da acomodação; Boas comodidades da área de lazer (piscina, bar, restaurante, boutique, música); Muito bom cardápio de café da manhã e refeições; Localização em frente à praia; segurança 24hrs. Funcionários prestativos e muito educados.

Colchão muito firme; falta de um buffet self-service no café da manhã; estacionamento próprio interno e coberto.

A localização é um ponto forte do alojamento e o atendimento no restaurante, especialmente por parte do João, foi muito atencioso e profissional.

A estadia ficou bastante aquém do esperado. Desde a chegada, o atendimento na receção foi difícil. Em vez de procurarem compreender as situações expostas, houve uma postura constante de justificação, o que tornou a comunicação pouco empática e pouco orientada para a resolução. Durante a noite, o ruído foi recorrente e perturbador. A porta de acesso utilizada pelos funcionários fazia um ruído repetido, quer por sinais sonoros, quer por pancadas ao fechar. Acresce ainda que, durante a noite, foi possível ouvir filmes ou conteúdos audiovisuais a serem vistos pelo funcionário de serviço, com o volume demasiado elevado para um período que deveria ser de descanso e silêncio. Estes factores comprometeram seriamente o descanso e a tranquilidade, algo essencial num alojamento deste tipo.