Pousada Flores do Farol

A localização era ótima.

Acho que ficou a desejar a limpeza, tinha partes sujas, a roupa de cama e banho tinham pequenas manchas. A cortina black out não era o suficiente, pois cobria apenas o tamanho da janela, não impedindo tanto a passagem da luz. O café da manhã, fomos tomar umas 8:50 e já não tinha algumas coisa e as coisas estavam frias. Não tiveram o cuidado de manter quente e estava tendo uma discussão na cozinha que atrapalhou um pouco a experiência.

Habitación grande con todo lo necesario para una buena estadía y excelente ubicacion

Nada todo bien

Está bien ubicada, se destaca la limpieza y el desayuno es bueno

-Das Personal ist freundlich und gesprächig -Frühstück ist in Ordnung -Top Lage: um die Ecke vom Strand – wirklich sehr gut gelegen

Wir waren Gäste in der Pousada Flor do Farol in Barra und hatten das Hotel über Booking gebucht. Leider ist die Buchung offenbar nicht korrekt durchgelaufen. Deshalb haben wir die Unterkunft bereits rund 6 Monate im Voraus direkt kontaktiert und ausdrücklich um ein Zimmer mit Balkon gebeten, da uns das sehr wichtig war. Wir haben daraufhin eine schriftliche Bestätigung erhalten, dass uns ein solches Zimmer zugesichert bzw. für uns reserviert werde. Beim Check-in erhielten wir jedoch Zimmer Nr. 10, ein sehr kleines Zimmer ohne Balkon. Wir haben sofort reklamiert. Der freundliche Rezeptionist wusste allerdings nichts von unserer Buchung. Uns wurde mitgeteilt, dass wir dieses Zimmer behalten müssten. Daraufhin haben wir Booking kontaktiert, um eine Lösung zu finden. Nachdem der Fall bei Booking eröffnet war, erklärte uns die Eigentümerin, dass keine anderen Zimmer mehr verfügbar seien und wir das letzte Zimmer erhalten hätten – trotz frühzeitiger Buchung, Anfrage und schriftlicher Zusage eines Zimmers mit Balkon. Gleichzeitig teilte die Eigentümerin Booking mit, wir seien zufrieden und würden im Zimmer bleiben, was nicht stimmte. Booking wurde jedoch nicht darüber informiert, dass uns keine Alternative angeboten wurde. Daher mussten wir uns mit der Situation abfinden. Entsprechend war die Stimmung zwischen uns und dem Personal danach etwas angespannt, dennoch haben sich beide Seiten bemüht, höflich und professionell zu bleiben. Zum Zimmer: • Für 2 Personen mit 2 grossen Koffern viel zu klein, kaum Bewegungsfreiheit • Sehr wenig Ablagemöglichkeiten • Toilette mit kleinem Fenster, das nicht nach aussen, sondern zum Gang geht → keine Lüftungsmöglichkeit • Sehr kleines Bad, Lavabo ist im Zimmer • Föhn und Duschablage halten kaum an der Wand • Klimaanlage kühlt gut, ist jedoch extrem laut – sie klingt wie eine laufende, laute Waschmaschine oder ein alter Kompressor; Schlafen war nicht angenehm Frühstück: Sehr einfach und basic, aber in Ordnung. Kaum Abwechslung.