Sunrise Solara Aqua park Resort

This was our 3rd stay at this hotel. We love the food there, staff is really friendly and helpful. Hotel is clean and nice. Thank you Mahmoud Sultan for sorting out everything to have pleasure stay.

The staff was very nice. Special thanks to Mr. Mahmoud Soultan, who made our stay amazing and made sure that everything was good.

The quality and taste of the food needs to be improved. The bedding was not very comfortable. Unfortunately, the massage at the spa was not very good.

I enjoyed every single minute in the hotel, booked for one day to enjoy my fifth wedding anniversary and the Hotel was more than perfect for the occasion. The staff was super friendly and the hospitality was amazing but there were three persons i would like to thank that most for making my stay extra special , Natalie from animation team , Chef Salem for supporting my gluten free food and finally the most amazing person Soltan from Admin who made everything so special in my stay 😍🥰❤️

Nothing at all.

Der Aquapark ist groß, Rutschenparadies, Garten sehr gepflegt. Große Anlage. Einige Mitarbeiter sind super.

Hygiene mangelt im Restaurant und Bar-Bereich. Unangenehmer Geruch im Speisesaal täglich, Essensqualität teilweise gut, teilweise mangelhaft. Leider haben wir am 3. Urlaubstag Magenbeschwerden bekommen...war auch bei anderen Urlaubern Thema. Tische werden en suite mit 1x Lappen gereinigt, hier sollte vom Management mehr auf Reinigungsschulung geachtet werden. Es war unschön anzusehen wie die Servierwägen klebrig waren, Teebuffet dreckig, frisches Besteck/Teller hatten oftmals Ränder oder Gerüche. Im Hotel sind etliche Baustellen. Diese wurden von früh bis spät betrieben was sich mit Lautstärke (Frühstück 9 Uhr inkl Schremmhammer...) und Staub zeigte. An und für sich ist es toll wenn das Hotel weiterentwickelt wird, aber diese Baustellen wurden mit keinem Wort vorab kommuniziert (weder auf booking, noch auf der Website, noch beim Check in). Die unzähligen ausgezeichneten Bewerbungen sind ein Mysterium und deutlich zu hinterfragen ob hier nachgeholfen wird. Einige Mitarbeiter wirkten müde und ausgelaugt. Das Animationsteam ist mittelmäßig. Der Ober- Animationsmanager wirkt herrisch, hing ständig am Handy und hatte immer wieder Diskussionsgespräche mit den jungen Animateuren in aller Öffentlichkeit.