Florya Grand Hotel

Ein tolles Zimmer, tolle Lage, in der Straße um die Ecke sind nette Lokale, das Personal ist sehr hilfsbereit!

Spa Bereich war geschlossen

Location, breakfast, large rooms and bathroom.

Late-night check-in at 1:30 AM was terribly unprofessional due to the receptionist. We were kept waiting because she was busy having a personal conversation about another guest's booking. When the bellboy attempted to assist by scanning our passports, she rudely stopped him and forced us to wait for her. In the end, the only remaining step was payment—which wasn't even urgent since our Booking.com reservation allowed payment later. Despite my thanking her, she didn't offer a simple "good night." She severely needs customer service training.

Sehr sauber. Was uns immer ganz wichtig ist: Auto ist in der Tiefgarage gut geparkt. Große Auswahl beim Frühstück.

Дружелюбный персонал, есть русскоговорящие сотрудники на ресепшене, выдали парковочное место

Номер был прокурен, хотя я бронировала номер для некурящих. При включенной вытяжке в ванной был сильный запаха табака. В ванной был забит слив и было неприятно стоять в луже. Очень неудобные подушки. Были очень шумные соседи (кажется, что вообще отсутствует шуиоизодяция). Завтрак средний, не сказать что разнообразный, но и не самый худший. Не понравилось расположение - узкие дороги, холмистая местность.