Hotel BESTPRICE Alegría

La atención del personal y la limpieza des instalaciones

Un poco lejos del centro pero queda una estación del metro muy cercana permitiendo llegar al centro de manera cómoda

LA CAMA MUY COMODA

Excelente atención al cliente. Fuimos por un concierto que se celebraba por la zona y fueron súper detallistas con todos los que nos alojábamos allí. Las señoras de la limpieza nos dejaron una habitación monísima, sin faltar ningún detalle. La habitación estaba muy limpia y ordenada, y en recepción fueron muy amables.

El aire acondicionado

La actitud de quién estaba entrenando a otro muchacho en la recepción. La insistencia en que "había tenido suerte de que no se hubiera cancelado la reserva", siendo que ya había entregado los datos de una tarjeta de crédito y aclaré que llegaría de madrugada. Terminé pagando en efectivo, tuve que solicitar factura y al pedir una copia firmada por el establecimiento de que no utilizarían mis datos (DNI) para nada indevido, se mostró molesto, solo me mostró la tablet con la política de uso de datos y dijo que "no podían hacer nada" con mi información, cosa que no es cierta y todos lo sabemos. También dijo mi número de habitación en voz alta, cuando había otros huéspedes cerca, cosa que no es una buena práctica de seguridad en hoteles, por motivos obvios. Solicitó "DNI y Pasaporte". Tuve que aclarar que solo mostraría el DNI ya que soy española y esa información cae de madura al mostrar el DNI...