Horizon Hotel

В гостинице чисто и комфортно. Персоналы вежливые, отзывчивые. Нам понравилась отношения персоналов к туристам

Вода бассейна прохладный. Мы просили включить подогрева. Но кажется бассейн только для рекламы. Возле бассейна было грязно.

Все устроило, постель чистые удобные, отменный завтрак, тёплый бассейн, кондиционер

Запах канализации

Заехав в отель мы опоздали на завтрак, так как рейс был задержан, администратор предложил пройти в столовую (пока он заполняет документы) и дал указание кухонному персоналу накрыть нам завтрак. Это было очень приятно. Номер был большой и достаточно чистый. Приятно было после длительного перелета (рейс задержали на 7 часов) посидеть в хаммаме и искупаться в бассейне. В бассейне и хаммаме почти всегда никого нет.

на следующий день пришли на завтрак за полчаса до закрытия столовой. все полки с едой были почти пустые. В этот день администратора не было чтобы решить вопрос по качеству обслуживания. Остальные сотрудники не прилагали никакого участия в возникшей ситуации, просто разводили руками. Было очень не приятно и искренне жаль, что в таком современный и красивом отеле работают сотрудники с безразличным отношением к работе. Из всех сотрудников только администратор переживает за качество обслуживания и делает все возможное чтобы посетителям было комфортно. Также стоит доделать ремонтные работы в бассейне и в сауне. Сделать более удобную раздевалку (желательно отдельно мужскую и женскую)

Цена не дорогая, поэтому цена-качество думаю нормально.

не работал кондиционер, переселили быстро. часто выключали свет, видимо по району, завтрак скучный для вкусного Ташкента.