Localização, luminosidade, decoração, atendimento

Gostei muito do apartamento. Muito bem equipado e confortável. O prédio é novo e muito bem localizado. Os funcionários do prédio foram muito educados e prestativos. Guardaram minha mala enquanto eu esperava o horário do check-in (ás 16:oo horas) e depois me auxiliaram a fazer o cadastro no prédio para ter acesso ao apartamento.

No entanto, achei extremamente abusivo o check-in ser apenas às 16:00 horas e o check-ou ser ás 11:00 horas. Além disso, tive que pagar uma caução de R$ 1.000,00, que somente foi devolvida depois de 13 dias, sendo que o prazo de devolução era de 7 dias, a apartir do check-ou. Quando me cobraram a caução questionei se haveria alguém para vistoriar o apartamento na minha entrada e saída, para certificar que entreguei o apartamento exatamente como recebi, no entanto me responderam que não. Não sou contra a cobrança da caução, no entanto deveriam dar uma garantia para o hóspede, para não ficar sua palavra contra a do proprietário. Entendo que o cliente do administrador é o proprietário do imóvel, no entanto sem o hóspede o negócio não se sustenta. Então, deveriam também olhar para os direitos e garantias dos hóspedes. Minha sugestão para os próximos hóspedes é que façam um registro com filmagens no check-in e check-ou para comprovarem que entregaram o apartamento no estado em que receberam.

Atendimento da portaria.

Falta de clareza no anúnincio. Primeiro falou que tinha estacionamento no local, depois era terceirizado. Depois não fala em lugar nenhum que vc tem que fazer um PIX de R$ 1000,00 e exigem isso.

Localização, apartamento completo e com tudo funcional.

Acesso sem facial cadastrada previamente.