Captain Napoleon Paterakis CNP Luxurious Suites

Alles sehr neu und rein. Sehr gutes Frühstück, netter kleiner Pool. Die Zimmer sind wirklich sehr ansprechend, das Personal freundlich und Hilfsbereit.

Nichts

La propreté , mobilier neuf

L’ emplacement , pas de restauration Beaucoup de lumière dans la chambre

L’accueil à notre arrivée mais aussi le service des différents personnels à chaque instant. Chaque personne est souriante et attentionnée. La chambre est incroyablement bien équipée et le confort est au rendez-vous. Merci !

Ce que j’ai apprécié : La chambre était propre, moderne, plutôt design et bien équipée. J’ai également beaucoup apprécié le personnel de cuisine et de service : les mêmes personnes assurent la préparation des repas et le service, et elles étaient vraiment très sympathiques, souriantes et agréables.

En revanche, j’ai trouvé l’accueil beaucoup plus moyen. Nous avons malheureusement été confrontés au déclenchement de l’alarme pendant la nuit. Nous avons essayé de joindre l’accueil, mais il n’y avait personne sur place. Nous avons également appelé le numéro d’urgence indiqué, mais personne ne répondait. Ne sachant pas quoi faire face à cette situation, ce sont finalement des clients qui ont appelé les pompiers. Les pompiers sont arrivés rapidement, bien avant le personnel de l’établissement, qui n’est intervenu que plus d’une heure après le déclenchement de l’alarme. À leur arrivée, la situation n’a d’ailleurs pas réellement pu être gérée par le personnel présent, qui a dû faire appel à une personne spécialisée pour intervenir sur le système d’alarme. Cette situation a fortement perturbé notre nuit. La gestion de cet incident n’était clairement pas à la hauteur du standing proposé par l’établissement, et aucun geste commercial ne nous a été proposé malgré les désagréments occasionnés. Nous n’avons passé qu’une seule nuit dans cet établissement, et malheureusement, elle a été fortement perturbée par cet incident. Par ailleurs, même si la chambre était agréable, et malgré le confort proposé, elle restait assez simple : nous avions un lit pour deux personnes ainsi qu’un canapé-lit pour deux. Pour 360 € la nuit, je trouve que les prestations proposées ne justifient pas un tel tarif, surtout au regard de l’expérience vécue.