3 bedrooms and salon, La Défense, 5 min walk Metro, Parking
6,7 / 10
(3 Bewertungen)
€€€€
Apartment in 92800 Puteaux, Frankreich
2 Gäste · 3 Schlafzimmer · 2 Badezimmer
Gründe für eine Buchung
HochwertigGuter Preis für diese Gegend
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Inklusive wesentlicher Ausstattung und mehr
Lage
Bewertungen
1 / 10
Désagréable
Rien
Je souhaite déposer une réclamation officielle concernant le logement réservé via votre plateforme. Notre séjour a été marqué par de nombreux dysfonctionnements qui rendent cette location très en deçà des standards de qualité attendus sur Booking.com.
Dès notre arrivée, nous avons rencontré de sérieuses difficultés pour accéder au logement. La clé ne se trouvait pas à l’emplacement indiqué dans les instructions, ce qui nous a contraints à attendre un long moment avant de pouvoir entrer dans l’appartement, sans assistance efficace de l’hôte. Cette situation nous a fait perdre un temps précieux et a généré des frais supplémentaires.
Une fois à l’intérieur, nous avons constaté un manque flagrant d’entretien et d’hygiène. Les canapés sont infestés de puces ou d’insectes piqueurs, rendant leur utilisation impossible. Plusieurs draps présentaient des cheveux appartenant manifestement à d’autres occupants et certains étaient tachés ou sales, ce qui est totalement inacceptable pour un logement censé être préparé avant chaque arrivée.
Par ailleurs, aucun jeu de draps supplémentaire n’est fourni, alors qu’aucun service de ménage ou de changement de linge n’est proposé. Après plusieurs jours d’occupation, il est pourtant indispensable de pouvoir remplacer le linge de lit pour des raisons d’hygiène. À la place de simples draps ou couvertures légères, seules des couettes épaisses sont mises à disposition, alors que les températures sont très élevées. Cette situation rend les nuits particulièrement inconfortables.
Plus globalement, le logement souffre d’un manque évident d’entretien et de suivi. L’état général des équipements, la propreté insuffisante et l’absence de réactivité de l’hôte ne correspondent absolument pas à la description du logement ni aux standards de qualité que Booking.com est censé garantir.
Au regard de l’ensemble de ces manquements, nous estimons que les prestations fournies sont non conformes à celles annoncées lors de la réservation.
Die Unterkunft 3 bedrooms and salon, La Défense, 5 min walk Metro, Parking ist gelegen in Courbevoie, 4,5 km von Palais des congrès de Paris, 7,4 km von Musée de l'Orangerie und 7,5 km von Eiffelturm entfernt.
Ausstattung
Nicht-Raucher
Häufig gestellte Fragen
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Wir haben 1 Ausstattungsmerkmale für dieses Mietobjekt gefunden. Dazu gehören und nicht-raucher.
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3 bedrooms and salon, La Défense, 5 min walk Metro, Parking
Die Unterkunft 3 bedrooms and salon, La Défense, 5 min walk Metro, Parking ist gelegen in Courbevoie, 4,5 km von Palais des congrès de Paris, 7,4 km von Musée de l'Orangerie und 7,5 km von Eiffelturm entfernt.
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Karte von 92800 Puteaux, Frankreich
Bewertungen und Rezensionen
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Die Unterkunft 3 bedrooms and salon, La Défense, 5 min walk Metro, Parking ist gelegen in Courbevoie, 4,5 km von Palais des congrès de Paris, 7,4 km von Musée de l'Orangerie und 7,5 km von Eiffelturm entfernt.
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