Ar condicionado funcionando bem Cama confortável Localização. Respondiam rapidamente

Banheira suja nao vedou,desperdício de água e não funcionou a hidromassagem ,era um dos requisitos da escolha para me hospedar e nao houve conserto ,nao encontraram a pessoa que instalou ou algo assim, sinal que nao tem seguro residencial, pediram compreensão mas nao devolveram nenhum valor . Nao tenho que compreender se paguei por isso,quero solução ou devolvam valor parcial da hospedagem ou nao coloquem que tem banheira de hidromassagem se nao tem seguro para emergência e manutenção periódica . Pois, quarto com ar e tv é o que mais tem em cabo frio ,a hidromassagem foi essencial para escolha da minha hospedagem, tomadas longe da cabeceira e saindo da parede. Vc escuta todos os barulhos ,conversas gemidos dos quartos , a fechadura das portas fazem muito barulho ao fechar imagina isso pela madrugada, tipo portão com teclado , toda parte do motor da banheira expostos. Fiquei DESAPONTADA e frustrada com a falta deste atrativo tinha programado surpresas ....enviei dentro do app solicitação de um estorno parcial sem retorno da hospedagem. Todos os problemas que surgiram durante a hospedagem foram comunicado via zap.