Großartig für HaustiereBringen Sie Freunde und Angehörige mit – auch die mit Fell
Buchen Sie mit VertrauenWir arbeiten mit den besten Reiseportalen zusammen, damit Sie die perfekte Urlaubsunterkunft zu einem attraktiven Preis erhalten.
Inklusive wesentlicher AusstattungKostenloses WiFi/Internet, Balkon/Terrasse, Zugang zum Strand und mehr
Lage
Bewertungen
1 / 10
Enttäuschender Aufenthalt
Die Lage
Wir haben dieses Ferienhaus über Booking.com für vier Tage zu einem Gesamtpreis von rund 1.000 € gebucht. In diesem Preis waren 160 € Endreinigung enthalten.
Bei unserer Ankunft war das Haus leider nicht sauber. Die Reinigungsmängel haben wir innerhalb der Frist bei der Agentur gemeldet und fotografisch dokumentiert. Da wir nur vier Tage vor Ort waren, wollten wir keine Nachreinigung während unseres Aufenthalts und einigten uns stattdessen mit der Agentur auf eine teilweise Erstattung der Endreinigungskosten. Damit war die Angelegenheit für uns erledigt.
Leider gab es weitere Mängel: Der hintere Gartenbereich war ungepflegt. Erst am Tag nach unserer Anreise wurden wir darüber informiert, dass die Badewanne aufgrund eines Defekts nicht benutzt werden darf, da sonst der FI-Schalter auslöst. Über einem Bett hing ein Kronleuchter, der lediglich mit zwei Leuchtmitteln bestückt war. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass dies kein Problem sei, da die Lampe ohnehin nicht angeschlossen sei. Bei einer Nachttischlampe fehlte der Glasschirm. Zudem mussten Bettwäsche und Handtücher trotz des Gesamtpreises selbst mitgebracht werden. Im Eingangsbereich standen bereits Ameisenköder und Insektenspray bereit um die Ameisen in einem der oberen Schlafzimmer beseitigen zu können.
Am meisten enttäuscht hat uns jedoch der Umgang mit unserer berechtigten Reklamation. Nachdem ein Mitarbeiter der Agentur die Erstattung bereits zugesagt und ausgezahlt hatte, wurden wir von der Eigentümerin ( und ihren Angaben nach Inhaberin der Agentur) telefonisch persönlich kontaktiert , als geldgierig bezeichnet und aufgefordert, das Geld zurückzuzahlen sowie die Unterkunft noch am selben Tag zu verlassen. Außerdem wurde uns gesagt, sie werde „dafür sorgen“, falls wir die Unterkunft nicht verlassen würden. Diese Aussage haben wir als bedrohlich empfunden.
Fehler können passieren – entscheidend ist der Umgang damit. Mit der Agentur hatten wir bereits eine einvernehmliche Lösung gefunden.
Weniger als 2 km von Burgstaaken der Erlebnishafen und 3 km von Burg-Ruine Glambeck entfernt gelegen bietet die Unterkunft "Ruheoase" kostenloses WLAN und eine Terrasse.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Kostenloses Parken
Nicht-Raucher
Haustierfreundlich
Heizung
Balkon/Terrasse
WiFi/Internet
Zugang zum Strand
Garten
Sauna
Kochen im Freien
Feueralarm
Häufig gestellte Fragen
Ist bei dieser/diesem haus ein Parkplatz inbegriffen?
Ein Parkplatz ist bei "Ruheoase" nicht als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Für weitere Informationen zu Parkmöglichkeiten wenden Sie sich bitte an die Unterkunft.
Gibt es in diesem haus einen Pool?
Bei dieser/diesem haus ist kein Pool als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Überlegen Sie sich, ob ein Pool für Sie wirklich so wichtig ist.
Ist "Ruheoase" haustierfreundlich?
Ja! Diese/Dieses haus ist haustierfreundlich. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Buchungsanbieter in Verbindung zu setzen.
Welche Ausstattungsmerkmale sind bei "Ruheoase" verfügbar?
Wir haben 12 Ausstattungsmerkmale für dieses Mietobjekt gefunden. Dazu gehören kostenloses wifi/internet, kostenloses parken, nicht-raucher, haustierfreundlich und heizung.
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Inklusive wesentlicher AusstattungKostenloses WiFi/Internet, Balkon/Terrasse, Zugang zum Strand und mehr
Über diese haus dieses Ferienunterkunft
"Ruheoase"
Weniger als 2 km von Burgstaaken der Erlebnishafen und 3 km von Burg-Ruine Glambeck entfernt gelegen bietet die Unterkunft "Ruheoase" kostenloses WLAN und eine Terrasse.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Kostenloses Parken
Nicht-Raucher
Haustierfreundlich
Heizung
Balkon/Terrasse
WiFi/Internet
Zugang zum Strand
Garten
Sauna
Kochen im Freien
Feueralarm
Karte von Ostholstein, 23, Deutschland
Bewertungen und Rezensionen
5 / 10
(3 Bewertungen)
100 % verifizierte Bewertungen
€€€€
Nicht verpassen! Preis und Verfügbarkeit können sich ändern
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Buchen Sie mit VertrauenWir arbeiten mit den besten Reiseportalen zusammen, damit Sie die perfekte Urlaubsunterkunft zu einem attraktiven Preis erhalten.
Inklusive wesentlicher AusstattungKostenloses WiFi/Internet, Balkon/Terrasse, Zugang zum Strand und mehr
Karte von Ostholstein, 23, Deutschland
Über diese haus dieses Ferienunterkunft
"Ruheoase"
Weniger als 2 km von Burgstaaken der Erlebnishafen und 3 km von Burg-Ruine Glambeck entfernt gelegen bietet die Unterkunft "Ruheoase" kostenloses WLAN und eine Terrasse.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Kostenloses Parken
Nicht-Raucher
Haustierfreundlich
Heizung
Balkon/Terrasse
WiFi/Internet
Zugang zum Strand
Garten
Sauna
Kochen im Freien
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Häufig gestellte Fragen
Ist bei dieser/diesem haus ein Parkplatz inbegriffen?
Ein Parkplatz ist bei "Ruheoase" nicht als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Für weitere Informationen zu Parkmöglichkeiten wenden Sie sich bitte an die Unterkunft.
Gibt es in diesem haus einen Pool?
Bei dieser/diesem haus ist kein Pool als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Überlegen Sie sich, ob ein Pool für Sie wirklich so wichtig ist.
Ist "Ruheoase" haustierfreundlich?
Ja! Diese/Dieses haus ist haustierfreundlich. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Buchungsanbieter in Verbindung zu setzen.
Welche Ausstattungsmerkmale sind bei "Ruheoase" verfügbar?
Wir haben 12 Ausstattungsmerkmale für dieses Mietobjekt gefunden. Dazu gehören kostenloses wifi/internet, kostenloses parken, nicht-raucher, haustierfreundlich und heizung.
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