Facilities.

The host refused both early check-in and late check-out.

L'hôtel est très propre, vraiment confortable. Ma chambre était assez spacieuse avec beaucoup de rangement, tout l'électroménager dont j'avais besoin était présent. Le personnel était très accueillant et à l'écoute des soucis que ce soit en présentiel ou en ligne. L'hôtel était charmant, proche de l'aéroport bien que loin de la ville mais bien desservi par des lignes de bus à proximité.

Cependant le processus de récupération des clés était plutôt fastidieux, et le système d'ouverture et de fermeture des portes assez compliqué. Un petit briefing aurait été utile pour permettre aux clients de mieux s’y retrouver. Heureusement, les autres clients étaient très sympathiques, c'est d'ailleurs l'un d'eux qui m'a aidé à entrer dans ma chambre et récupérer mes clés. Il y a également ce quiproquo lors de la facturation avec Booking par rapport à la taxe de séjour qui est incluse dans la facture finale mais qui doit encore être payée sur place. Je trouve les frais de ménage aussi assez exorbitants sachant que ce n'est que le ménage à l'entrée de la chambre qui est fait. Un séjour globalement très agréable dans un hôtel propre, confortable, calme et bien situé près de l’aéroport, avec un personnel accueillant et disponible, malgré un système de récupération des clés peu intuitif, des frais de ménage que je trouve élevés et un manque de clarté concernant la taxe de séjour facturée par Booking mais à régler également sur place.

O apartamento estava perfeitamente organizado e limpo, bem iluminado, silencioso e confortável! As fotos mostram exatamente como é. Havia um mimo de boas vindas, com pacotinhos de chá, açúcar, capsulas de café e sal. Nós amamos o conforto e o silencio. O predio é muito elegante. Apesar da localização, perto do aeroporto e longe do centro, havia transporte publico a 2 minutos a pé.

Como nem tudo é perfeito, sentimos falta de ventilação natural, pois as janelas não abriam. A minha amiga, que tem fobia a ambientes fechados, sentiu-se um pouco sufocada no primeiro dia, mas depois se adaptou. Apesar do apartamento ser proximo ao aeroporto, não é possível ir a pé, mas os transportes publicos gratuitos são otimas opções.

La habitación era tal como se ve en la foto

No me tramitaron en este hotel la tarjeta transporte de Ginebra que era un servicio gratuito y lo solicité por más de 4 veces en diferentes medios y antes de llegar al hotel...me contestaron cuando estaba ya de vuelta en España, me pusieron la excusa de que fue en fin de semana y que los fines de semana no trabajaban el personal de oficina... cuando yo entraba el viernes y me lo tenían que haber mandado ya el jueves y lo pedí encima antes...en fin... Me fallo totalmente el sistema de apertura de la habitación. Muy modernos los sistemas de seguridad pero si no van bien, de que sirven... No había ABSOLUTAMENTE NADIE EN RECEPCIÓN, tuve la suerte que pedí ayuda a un trabajador del hotel creo de mantenimiento y me ayudó al momento a resolver la incidencia, fue realmente majo, le doy las gracias desde aquí, porque sino, no hubiéramos entrado tan rápido a la habitación. No tuvieron la misma suerte, otros clientes que llegaron mucho más tarde, les tuvieron esperando para poder entrar durante horas, horas y horas La ubicación no es que fuera mala,ves que estaba totalmente en obras porque va a pasar el tranvía y casi no sé podía ni andar por allí