Location and rooms

The pool was closed during seaweed season and I wasn’t warned about it. I complained to staff but I’m still waiting for an answer.

El servicio del personal es muy calidad desde el guardia de la entrada, el hostess, camareros, en general todo el personal. Las mañas es hermoso mirar el amanecer, con el mar enfrente de ti, cerca del hospedaje está la playa club y restaurante, la atención de los trabajadores es muy amable! La caleta es sin duda una maravilla ! El cenote es espectacular, las piedras que están ahí son muy resbalosas y la trasparencia del agua es una belleza. Pesar al sargazo se disfruta la estancia; si tu objetivo es relajarte y alejarte un poco de ruido de la ciudad es el lugar ideal.

El sargazo, es un tema que está fuera de las manos del personal pero mi experiencia hubiera sido más que perfecta de no haber sido por eso.

Me gustó la paz que ofrece el sitio, aunque nos tocó época de sargazo la alberca está increíble, el agua calientita y el agua del cenote fresca. Mi hija lo disfrutó mucho. Las camas muy cómodas.

El sargazo, aunque se entiende que no es tema del hotel.

Bella posizione all’interno della caleta, accanto a un cenote, struttura esattamente sul mare.

No pulizia. Struttura molto isolata e fuori da Tulum. Ambiente da rimodernare