Die Gäste lieben es hierGäste bewerten diese Unterkunft mit der Bestnote
Großartig für HaustiereBringen Sie Freunde und Angehörige mit – auch die mit Fell
HochwertigGuter Preis für diese Gegend
Lage
Bewertungen
1 / 10
Respektloser unfreundlicher und keinen Kundenorientierter Umgang.
Die Dame hat für alle 6 Gäste Tücher vorbereitet und eine einmalige Shampoo und Creme darauf gelegt. Die gesammte Unterkunft hat einen guten Eindruck gelegt und es war schön kühl.
Unabhängig davon, was passiert ist oder welchen Fehler ein Gast möglicherweise macht: Ein solcher Umgang mit Kunden ist niemals akzeptabel und kann durch nichts gerechtfertigt werden. Persönliche Angriffe, ein harter und bedrohlicher Ton, Vorwürfe, Befehle und respektlose Aussagen gehören nicht zu einer professionellen Kommunikation mit Gästen.
Eine Nachricht davon: „Du bereitest mir ein großes Problem, weil ich zu einem anderen Ort fahren muss und meine eigenen Prioritäten zurückstellen muss, um dein Problem zu lösen. Hast du das verstanden?“
Auch dass die Situation persönlich wurde, unter anderem durch den Vergleich mit den eigenen Töchtern und Aussagen über die jüngere Generation, die angeblich glaube, die Welt drehe sich um sie, ist in einer Kundenkommunikation nicht angebracht.
Natürlich müssen Gäste verantwortungsvoll handeln. In meinem Fall wurden jedoch kleine, lösbare Situationen unnötig eskaliert. Dass Booking-Nachrichten aus technischen Gründen bei mir untergegangen sind, war keine Absicht. Auch die Situation mit den 12 Euro Rückgeld hätte einfach und unkompliziert gelöst werden können. Ich komme aus der Schweiz, habe keine Euro Münzen gehabt und kein Bar hatte um 1 in der Umgebung offen und bin 1 Stunde suchen gegangen. Ich habe mich nach ihr orientiert und trotzdem brutale Ärger erhalten, so dass ich sie angefleht habe, die 12 Euro zu behalten, damit sie mich in Ruhe lässt und ich meinen JUNGESELLENABSCHIED geniessen kann!
Stattdessen wurde mir wiederholt ein schlechtes Gewissen gemacht und ich hatte das Gefühl, mich für normale Anliegen rechtfertigen zu müssen. Die Aufgabe eines Gastgebers ist es, respektvoll zu kommunizieren und Lösungen zu finden – nicht den Gast persönlich anzugreifen oder unter Druck zu setzen.
Sehr schade finde ich zudem, dass man bei Booking.com keine vollständigen Chatverläufe hochladen kann, denn diese würden den gesamten Kommunikationsverlauf und den unangemessenen Ton eindeutig zeigen!!!!
10 / 10
🇮🇹 The Perfect Stay in Rome
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Our stay at La Casa di Leila was absolutely wonderful! The apartment was spotless, comfortable, and equipped with everything you could possibly need, from a hairdryer to a hair straightener and many other thoughtful amenities.
A special thank you to the host, who was incredibly kind, caring, and understanding throughout our stay. She took great care of us and was always available whenever we needed anything.
We truly felt at home and couldn’t have asked for a better place to stay. Highly recommended, and we would love to come back in the future!
-
10 / 10
Exceptional stay. Will return if coming back to Rome.
Very functional and comfortable house just outside the historic centre of Rome with ample street parking and supermarkets nearby. One of the best group stay experiences with ample space.
Nothing
9 / 10
Υπέροχη διαμονή.Οι παροχές του καταλύματος ήταν πέραν από κάθε προσδοκία. Το μόνο αρνητικό ήταν τα στρώματα στα κρεβάτια
Appartamento confortevole, completo di tutti i servizi, vicino alle fermate principali dei mezzi pubblici ( bus Atac, metro e stazione) e a tutte le attività commerciali.
10 / 10Herausragend·Juni 2026
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Our stay at La Casa di Leila was absolutely wonderful! The apartment was spotless, comfortable, and equipped with everything you could possibly need, from a hairdryer to a hair straightener and many other thoughtful amenities.
A special thank you to the host, who was incredibly kind, caring, and understanding throughout our stay. She took great care of us and was always available whenever we needed anything.
We truly felt at home and couldn’t have asked for a better place to stay. Highly recommended, and we would love to come back in the future!
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10 / 10Herausragend·Mai 2026
Tout.
Le quartier est calme sans être excentré.
L'appartement est impeccable.
Il est très spacieux.
C’est propre.
La literie est superbe.
La cuisine est très bien équipée. Nous avons cuisiné tout le long de notre sejour.
Gelegen in Rom, 3,2 km von Forum Romanum und 4,2 km von Campo de Fiori, bietet die Unterkunft La Casa di Lella Übernachtungsmöglichkeiten mit Annehmlichkeiten wie kostenlosem WLAN und einem Flachbild-TV.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Klimaanlage
Nicht-Raucher
Haustierfreundlich
Heizung
WiFi/Internet
Familienfreundlich
Safe
Schlüsselzugriff
Kontaktloses Einchecken/Auschecken
Feueralarm
Feuerlöscher
Reinigungsmittel
Häufig gestellte Fragen
Werden in dieser Immobilie verbesserte Reinigungsverfahren angewandt?
Ja, diese apartment hat zugunsten Ihrer Gesundheit und Sicherheit verbesserte Reinigungsverfahren und -prozesse eingeführt.
Ist bei dieser/diesem apartment ein Parkplatz inbegriffen?
Ein Parkplatz ist bei La Casa di Lella nicht als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Für weitere Informationen zu Parkmöglichkeiten wenden Sie sich bitte an die Unterkunft.
Gibt es in diesem apartment einen Pool?
Bei dieser/diesem apartment ist kein Pool als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Überlegen Sie sich, ob ein Pool für Sie wirklich so wichtig ist.
Ist La Casa di Lella haustierfreundlich?
Ja! Diese/Dieses apartment ist haustierfreundlich. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Buchungsanbieter in Verbindung zu setzen.
Welche Ausstattungsmerkmale sind bei La Casa di Lella verfügbar?
Wir haben 13 Ausstattungsmerkmale für dieses Mietobjekt gefunden. Dazu gehören kostenloses wifi/internet, klimaanlage, nicht-raucher, haustierfreundlich und heizung.
"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Our stay at La Casa di Leila was absolutely wonderful! The apartment was spotless, comfortable, and equipped with everything you could possibly need, from a hairdryer to a hair straightene..."
Verifizierter Gast
Nicht verpassen! Preis und Verfügbarkeit können sich ändern
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HochwertigGuter Preis für diese Gegend
Über diese apartment dieses Ferienunterkunft
La Casa di Lella
Gelegen in Rom, 3,2 km von Forum Romanum und 4,2 km von Campo de Fiori, bietet die Unterkunft La Casa di Lella Übernachtungsmöglichkeiten mit Annehmlichkeiten wie kostenlosem WLAN und einem Flachbild-TV.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Klimaanlage
Nicht-Raucher
Haustierfreundlich
Heizung
WiFi/Internet
Familienfreundlich
Safe
Schlüsselzugriff
Kontaktloses Einchecken/Auschecken
Feueralarm
Feuerlöscher
Reinigungsmittel
Karte von Rom, Italien
Bewertungen und Rezensionen
9,1 / 10
(28 Bewertungen)
100 % verifizierte Bewertungen
9 / 10Herausragend·Okt. 2026
Οι παροχές
Τα κρεβάτια
10 / 10Herausragend·Aug. 2026
Appartamento confortevole, completo di tutti i servizi, vicino alle fermate principali dei mezzi pubblici ( bus Atac, metro e stazione) e a tutte le attività commerciali.
10 / 10Herausragend·Juni 2026
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Our stay at La Casa di Leila was absolutely wonderful! The apartment was spotless, comfortable, and equipped with everything you could possibly need, from a hairdryer to a hair straightener and many other thoughtful amenities.
A special thank you to the host, who was incredibly kind, caring, and understanding throughout our stay. She took great care of us and was always available whenever we needed anything.
We truly felt at home and couldn’t have asked for a better place to stay. Highly recommended, and we would love to come back in the future!
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10 / 10Herausragend·Mai 2026
Tout.
Le quartier est calme sans être excentré.
L'appartement est impeccable.
Il est très spacieux.
C’est propre.
La literie est superbe.
La cuisine est très bien équipée. Nous avons cuisiné tout le long de notre sejour.
€€€€
Von Gästen am besten bewertet
9,1
(28 Bewertungen)
"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Our stay at La Casa di Leila was absolutely wonderful! The apartment was spotless, comfortable, and equipped with everything you could possibly need, from a hairdryer to a hair straightene..."
Verifizierter Gast
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Karte von Rom, Italien
Über diese apartment dieses Ferienunterkunft
La Casa di Lella
Gelegen in Rom, 3,2 km von Forum Romanum und 4,2 km von Campo de Fiori, bietet die Unterkunft La Casa di Lella Übernachtungsmöglichkeiten mit Annehmlichkeiten wie kostenlosem WLAN und einem Flachbild-TV.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Klimaanlage
Nicht-Raucher
Haustierfreundlich
Heizung
WiFi/Internet
Familienfreundlich
Safe
Schlüsselzugriff
Kontaktloses Einchecken/Auschecken
Feueralarm
Feuerlöscher
Reinigungsmittel
Häufig gestellte Fragen
Werden in dieser Immobilie verbesserte Reinigungsverfahren angewandt?
Ja, diese apartment hat zugunsten Ihrer Gesundheit und Sicherheit verbesserte Reinigungsverfahren und -prozesse eingeführt.
Ist bei dieser/diesem apartment ein Parkplatz inbegriffen?
Ein Parkplatz ist bei La Casa di Lella nicht als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Für weitere Informationen zu Parkmöglichkeiten wenden Sie sich bitte an die Unterkunft.
Gibt es in diesem apartment einen Pool?
Bei dieser/diesem apartment ist kein Pool als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Überlegen Sie sich, ob ein Pool für Sie wirklich so wichtig ist.
Ist La Casa di Lella haustierfreundlich?
Ja! Diese/Dieses apartment ist haustierfreundlich. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Buchungsanbieter in Verbindung zu setzen.
Welche Ausstattungsmerkmale sind bei La Casa di Lella verfügbar?
Wir haben 13 Ausstattungsmerkmale für dieses Mietobjekt gefunden. Dazu gehören kostenloses wifi/internet, klimaanlage, nicht-raucher, haustierfreundlich und heizung.
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Spacious and bright apartment in the strategic point between Trastevere and Testaccio.Situated in the building on the first floor with lift and the doorman.The house has a very comfortable subdivision of the spaces offering the bedrooms their privacy.Ent