Eco Pousada Paraíso Casamar

Tudo muito bem cuidado, apesar de estar com parte em obras, isso não atrapalhou em nada a nossa estadia! Localização à beira-mar, estrutura impecável e bem cuidada, todos muito atenciosos.

O lugar é naturalmente lindo, e a pousada tem uma estrutura encantadora, com um estilo rústico, aconchegante e confortável. Entretanto, a piscina estava em reforma desde abril, quando fiz a reserva, e permanecia indisponível durante nossa estadia. Recebemos uma mensagem informando que a reforma seria concluída em setembro, o que não aconteceu. Nesse aspecto, a estrutura deixou a desejar, principalmente pela expectativa criada e pelo não cumprimento do prazo informado. É uma pena, pois o local tem muito potencial para proporcionar uma experiência ainda melhor.

O lugar é naturalmente lindo, com uma vista maravilhosa de frente para o mar. A pousada tem uma estrutura rústica, aconchegante e confortável. Estar ali, desfrutando daquela paisagem e da tranquilidade do lugar, foi uma experiência única, que amei viver e da qual guardarei ótimas lembranças. Infelizmente, alguns aspectos da hospedagem deixaram a desejar. A piscina estava em reforma desde abril, quando fiz a reserva, e continuava indisponível durante nossa estadia, apesar da previsão de conclusão em setembro. O café da manhã também ficou abaixo das expectativas. Outra coisa que me chamou a atenção foi a ausência de atendimento na recepção. No check-in, por volta das 17h, fomos recebidos por uma funcionária dos serviços gerais que estava de saída. No check-out, às 8h, precisamos entregar a chave à copeira, na cozinha. Senti falta de um atendimento mais organizado nesses momentos. Mas o que realmente me desagradou foi a maneira como a proprietária conduziu uma situação envolvendo nossa reserva. Por um equívoco meu, reservei o quarto superior para o dia 12 de outubro, quando pretendia me hospedar no dia 11. A reserva havia sido feita pelo Booking e paga integralmente, à vista, ainda em abril. Ao chegarmos no dia 11, explicamos a situação e fomos gentilmente acomodados em outro quarto disponível, de categoria inferior, mas confortável. Na ocasião, foi proposta a devolução do valor da diária originalmente reservada. Entretanto, como não consegui solicitar o reembolso pelo site do Booking, repensei a situação e decidi utilizar a diária do dia 12, que permanecia reservada e paga. Foi então que me informaram que o quarto contratado não seria disponibilizado, pois estava sendo ocupado pela irmã da proprietária. Entendo perfeitamente que imprevistos aconteçam e estaria aberta a conversar sobre uma alternativa. O que me incomodou foi a maneira como a situação foi conduzida, sem que eu fosse consultada.

Eu gostei das instalações e do atendimento dos funcionários. Ainda que sem a piscina, foi muito confortável me hospedar nessa pousada. O café da manhã era delicioso e a vista para o mar é maravilhosa

Infelizmente, a piscina estava em manutenção, mas fui avisada com antecedência disso.

Instalações, localização, literalmente um local pra descanso, os funcionários simpáticos e dispostos ajudar no que for necessário.

Ter uma freezer de picolé, ter opções no cardápio disponível para almoço e para jantar. Sentir falta de ter sanduíche, tapioca… para não ser necessário sair da pousada para jantar ou almoçar.