Faya Nova- Appart hotel Central Stay

Très jolie, cosy, proche de toute les commodités

Clean & spacey room . Very friendly and helpful staff

None

أقمت ليلة واحدة، وكانت تجربتي جيدة جدًا من حيث نظافة الغرفة وراحتها وحسن تعامل الموظفين.

لدي ملاحظة مهمة على طريقة عرض مكان الإقامة في Booking.com: وجود صورة لبرج توين الشهير ضمن الصور أعطاني انطباعًا بأن الإقامة تقع داخل البرج، وهذا ما دفعني إلى اختيار الفندق وقبول السعر. عند الوصول اتضح أن الإقامة ليست في البرج، ولذلك وجدت عرض الصورة مضللًا بالنسبة لي. أتمنى توضيح علاقتها بمكان الإقامة وبيان الموقع الفعلي بصورة لا تترك مجالًا لهذا الالتباس. كذلك، المواقف تقع في مبنى آخر غير مبنى الفندق، ومن الأفضل توضيح ذلك قبل الحجز. الإقامة نفسها مريحة، لكن دقة المعلومات المعروضة مهمة حتى يختار الضيف بناءً على توقعات صحيحة.

A decent option for a one-night stay. The receptionist was helpful, responded quickly to our requests, and genuinely tried his best to help us and resolve the issues we encountered.

The price was very high and definitely did not match the quality. The biggest issue was cleanliness. The bed linen was damp, unpleasant, and extremely dirty. We asked several times for it to be changed, but even the replacement linen was still dirty and in some places even torn. The towels were also greyish, worn, and did not feel clean. There was only a very small amount of shower gel left in an unsealed, refillable bottle in the bathroom, which raised concerns about hygiene and health safety. Although the receptionist genuinely tried to help, unfortunately the cleanliness issues were never properly resolved. I would consider this place for one night only, but definitely not for a longer stay.