Großartig für HaustiereBringen Sie Freunde und Angehörige mit – auch die mit Fell
HochwertigGuter Preis für diese Gegend
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Lage
Bewertungen
1 / 10
Experiência frustrante
houve uma divergência grave entre o que foi anunciado e contratado por mim e o que efetivamente encontrei ao chegar ao local.No momento da reserva, contratei e paguei por 1 apartamento com 2 quartos, informação que constava claramente no aplicativo no momento da contratação. Portanto, minha expectativa era legítima e baseada exatamente no serviço que estava sendo oferecido pela plataforma.Entretanto, ao chegar à acomodação, fui surpreendida ao constatar que havia apenas um quarto disponível. Ao questionar o anfitrião, expliquei que havia reservado uma acomodação de dois quartos justamente porque precisava de duas camas e de um segundo quarto. O anfitrião, porém, alegou que teria ocorrido um erro da inteligência artificial do aplicativo e que, para ele, a reserva aparecia como sendo de apenas um quarto.
Essa justificativa não resolve o problema. Eu, como hóspede, não tenho qualquer controle sobre a forma como a inteligência artificial ou o sistema da plataforma interpreta as informações fornecidas pelo anfitrião. O que importa é que, no momento da contratação, o aplicativo me apresentou e confirmou uma acomodação de 2 quartos, e foi por esse serviço que paguei.Considero extremamente grave que o anfitrião simplesmente atribua o problema à inteligência artificial e não se responsabilize pela divergência entre o anúncio/reserva e o que foi efetivamente disponibilizado. Na prática, fui levada a contratar e pagar por uma acomodação com uma estrutura que não foi entregue.
Além disso, o anfitrião não demonstrou disposição efetiva para solucionar a situação. A única alternativa oferecida foi um late check-out de aproximadamente duas horas. Essa proposta não atende de nenhuma forma à minha necessidade, pois o problema não era o tempo de permanência na acomodação, mas sim a ausência do segundo quarto e da segunda cama que eu havia contratado e pago. Oferecer duas horas adicionais de estadia não compensa a não entrega de uma parte essencial do serviço reservado.
Die Unterkunft Horizonte Azul verfügt über einen eigenen Pool und ist direkt am Strand in Rio de Janeiro gelegen. Kostenloses WLAN ist in der ganzen Unterkunft verfügbar und ein Privatparkplatz ist vor Ort verfügbar.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Kostenloses Parken
Klimaanlage
Pool
Nicht-Raucher
Haustierfreundlich
WiFi/Internet
Zugang zum Strand
Sauna
Strandfront
Erreichbar mit Aufzug
Reinigungsmittel
Häufig gestellte Fragen
Werden in dieser Immobilie verbesserte Reinigungsverfahren angewandt?
Ja, diese apartment hat zugunsten Ihrer Gesundheit und Sicherheit verbesserte Reinigungsverfahren und -prozesse eingeführt.
Ist bei dieser/diesem apartment ein Parkplatz inbegriffen?
Ein Parkplatz ist bei Horizonte Azul nicht als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Für weitere Informationen zu Parkmöglichkeiten wenden Sie sich bitte an die Unterkunft.
Gibt es in diesem apartment einen Pool?
Ja, Horizonte Azul hat einen Pool. Viel Spaß beim Baden!
Ist Horizonte Azul haustierfreundlich?
Ja! Diese/Dieses apartment ist haustierfreundlich. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Buchungsanbieter in Verbindung zu setzen.
Welche Ausstattungsmerkmale sind bei Horizonte Azul verfügbar?
Wir haben 12 Ausstattungsmerkmale für dieses Mietobjekt gefunden. Dazu gehören kostenloses wifi/internet, kostenloses parken, klimaanlage, pool und nicht-raucher.
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Über diese apartment dieses Ferienunterkunft
Horizonte Azul
Die Unterkunft Horizonte Azul verfügt über einen eigenen Pool und ist direkt am Strand in Rio de Janeiro gelegen. Kostenloses WLAN ist in der ganzen Unterkunft verfügbar und ein Privatparkplatz ist vor Ort verfügbar.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Kostenloses Parken
Klimaanlage
Pool
Nicht-Raucher
Haustierfreundlich
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Zugang zum Strand
Sauna
Strandfront
Erreichbar mit Aufzug
Reinigungsmittel
Karte von Rio de Janeiro, Brasilien
Bewertungen und Rezensionen
6,5 / 10
(4 Bewertungen)
100 % verifizierte Bewertungen
€€€€
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Horizonte Azul
Die Unterkunft Horizonte Azul verfügt über einen eigenen Pool und ist direkt am Strand in Rio de Janeiro gelegen. Kostenloses WLAN ist in der ganzen Unterkunft verfügbar und ein Privatparkplatz ist vor Ort verfügbar.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Kostenloses Parken
Klimaanlage
Pool
Nicht-Raucher
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Strandfront
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Ist bei dieser/diesem apartment ein Parkplatz inbegriffen?
Ein Parkplatz ist bei Horizonte Azul nicht als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Für weitere Informationen zu Parkmöglichkeiten wenden Sie sich bitte an die Unterkunft.
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Ist Horizonte Azul haustierfreundlich?
Ja! Diese/Dieses apartment ist haustierfreundlich. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Buchungsanbieter in Verbindung zu setzen.
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